客户说：打印的字体要大一些。
原因：我们的打印机缺墨了，打印出来的东西太淡，以致于字都看不清了
画外音：修改代码可以不用花一分钱，而要换墨，肯定是需要花钱了。

修改代码似乎是一种快捷的解决方法，但一定不是一种合理的解决方法。但是如何给用户解释？如何说服用户，好象是不太容易了。因为用户就是上帝，我们只需要满足用户，而不能要求用户做出解释。