最近做了一次口碑网注册流程改造，简单说一下激活邮件的设计上的一些小心得：
1、尽量不要用图片，尤其是别把激活链接做成一个点击按钮。
2、尽量少的给链接，最好只有一个显眼的链接。其他链接一律变短，弱化。链接明文显示。
以上两点，都是基于激活邮件的第一要素：简洁，省去所有不必要的干扰元素。让用户打开邮件，快速点击激活链接走人，符合用户的利益，也符合网站的激活达成率要求。这里有个小技巧，可能有些设计师仅从设计角度考虑的话，把激活链接做成一个显眼的按钮状以示强调，适得其反。这往往是一张显眼的图片，而很多邮箱在第一次打开这样的邮件时，是屏蔽图片的，这就导致用户第一次打开邮件时，看不到图片，也就是看不到链接。我推荐的做法是用加下划线的蓝色链接即可。另外，链接只有一个的话，就省去了用户判断思考的时间，看到链接点进去，肯定是点对的。链接做明文显示，看到的链接与点击的链接一致，这样，如果有些变态邮箱过滤链接的话，用户可以自行拷贝这个链接到浏览器地址栏中完成激活。
3、用简单的邮件头
做会员运营的网站，往往会形成一个固定的邮件头，上面会带一个logo，会加一些网站主频道，这能引导一部分流量，但我们要知道，激活邮件不是运营邮件，用户的目的很明确，点击激活链接走人。加了这些头链接，根本达不到吸引流量的目的。而且，网站的主频道往往随着网站业务的发展，几个月就会有一次变化，我们是否要求每几个月就要程序员来更新注册邮件模板呢？
4、给予适当的提醒和帮助
a、提示用户如果无法点击链接，直接拷贝链接激活。
b、提示这是一封系统发出的信，请勿直接回信。
5、表明身份，发信人使用网站名即可，如“口碑网”、“淘宝网”。
下面以gmail邮箱为例，截取了一些网站的激活邮件
口碑网：
淘宝网：
第一次看到的是图片被屏蔽的：
解除屏蔽之后：
点评：用了图片按钮，同时存在两个醒目的链接会干扰用户点击。
开心网：
点评：够简洁，但缺乏基本的帮助信息。
新浪：
点评：主次内容未做设计上的区分，同时存在两个醒目的链接会干扰用户点击。
豆瓣：
点评：还不错，最后一条虚线不知道有什么含义…
Facebook:
点评：好
人人网：
点评：最后一行帐号上的链接稍稍有点抢眼。
This entry was posted on 星期天, 一月 3rd, 2010 at 5:48 下午 and is filed under 交互设计. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
