IT技术以远程操控为主流

     信息技术的快速发展和广泛应用，让远程IT技术支持变得愈发重要。传统的IT技术支持已经不能满足日益激烈竞争环境下，企业对于降低成本，提高收益的需求。为了确保IT技术支持效率，很多企业在日常业务运营中采用远程控制软件打造一个全方位、立体式的远程IT运维系统，取得了显著效果。

　　很多IT技术支持企业都会有这样的经历，客户一个电话，就得派遣技术员千里迢迢，亲自登门解决问题。由于缺少优秀的IT技术工程师和IT支持人员，很多IT公司常常会遇到诸如已经投入大笔资金去聘请大量的技术支持人员，IT工程师们也不得不随时待命，哪里有需要就得马上长途跋涉到哪里，但还是无***
　　在用户认可的前提下，IT技术支持公司的技术支持代表可以通过远程控制软件一对一，或者多对一远程访问用户的电脑,并在用户的监视下解决系统中的问题。技术支持代表可以下载软件更新文件、快速上传下载、修改和运行文件，或者语音文字聊天、远程开启摄像头(可将视频内容录像) 等操作。近年来，国内著名具有强大内网穿透功能，采用世界上速度最快的VNC核心，的网络人远程控制软件，以及国际先进的teamviewer被广泛应用于远程IT运维服务行业。IT***不用到需要帮助的设备前，通过远程管理控制台，就可以监控到每个主机的运行情况，为计算机使用者提供故障解决、操作等服务。
　　很多人有尝试过qq的远程支持或者一些免费的远程支持工具。但是大家会发现：qq远程支持只能一对一，而且远程支持的界面非常小，需要不断地拖动才能找到相关的桌面位置。遇到一个工程师解决不了的时候无***
　　在服务日趋重要的今天，企业组织结构和管理模式不断改革。如何高效率、低成本提供快速的技术支持及前瞻性帮助，帮助用户降低成本，得到最佳用户体验，是众多IT运维企业面临的挑战。只有改变过去传统的工作方式，才能更好地适应市场需求。远程控制软件已经成为先进IT技术支持、远程管理最切合实际的高效管理平台，同时也为远程IT运维服务提供了方便、快捷、有效的管理途径。