2-2 用户场景

概念

    用户场景，即人物、时间、地点、欲望、手段所组成的特定关系

    例如，在XX时间，XX地点，特定的用户萌发了某种欲望，想通过某种手段满足欲望

例子

    时间因素：微信读书的夜间模式

 

原因

    用户体验是跟用户场景紧密联系的，一旦割裂开，就会发生很多“拍脑门”式的设计

    此外，用户场景的考量也出自以下几个因素：

    ①深刻理解产品需求

    ②辨别真伪需求

    ③思考用户是如何使用产品的

    ④帮助辨别需求强弱（刚需/非刚需）

例子

    苹果手机的接听电话方法有两种：锁屏时是滑动，使用屏幕时为按钮

    滑动可以避免误触的发生，而按钮则是方便在解锁的时候快速接听

 

实例

    用户场景在产品设计中的作用在于：

    ①对产品功能的考虑更全面

    ②需求分析更准确

    ③可以观察用户行为

    ④洞察用户心理

    具体到操作方式上，可以考虑用Excel，列出场景编号，标注人物、场景、想法、目的，最后写出具体的操作办法，同时考虑好几种意外情况的处理方法