管理者四大职责
管理者四大职责
计划:制定计划
组织:建立组织
领导:领导员工
控制:衡量纠正
计划
制定工作计划:包含期望结果,实施方案; 提前安排,做到有迹可循,安排一些时间应对不可控事情的处理
5w2h:why,what,who,when,where,how,how much
组织
有哪些部门和岗位承担,工作任务,人员配岗,明确分工协作,调配其他资源,授予权限,确定部门职责,授予权限;
明确谁去做什么,谁要对什么结果负责,消除分工不明确造成的障碍;提供决策和沟通网络
领导
领导利用公司赋予的职责权力,影响和激励员工工作,提高工作意愿度,提高个人技能,给予辅导
包含三个方面:
激励:绘制发展愿景
授权:授权给员工,
辅导:充当教练,而不是监督者,不能简单的工作分工,要不断的给予员工辅导和帮助
控制
对绩效的衡量与矫正,确保企业目标和为达到目标所制定的计划得以实现
控制的基本步骤:确定标准,对照标准和衡量业绩,纠正偏离标准和计划的情况