产品使用小窍门
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1. 请访问微软（中文）安全公告站点：http://www.microsoft.com/china/security/bulletins/default.asp
2. 请访问微软（英文）安全公告站点：http://www.microsoft.com/athome/security/update/bulletins/default.mspx
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Windows XP提供了针对家庭用户的家庭版和针对商业用户的专业版。Windows XP专业版包含了家庭版所有的功能，另外还提供了加入域、双处理器支持、远程桌面，加密文件系统等针对商业用户的功能。两者的具体区别请参考： http://www.microsoft.com/china/windowsxp/comparison.asp 。
另外，Windows XP专业版还提供了Tablet PC和Media Center两个特殊的版本。Windows XP Professional Tablet PC版本是专门适用于平板电脑的版本，它在Windows XP Professional 的基础上还增加了手写笔和数字墨迹等功能。 有关这个版本的详细信息，请访问： http://www.microsoft.com/china/windowsxp/tablepc/default.mspx 。
Windows XP Professional Media Center版本是专门适用于Media Center 电脑的版本， 加入了更多娱乐方面的功能，例如照片、音乐、电视和电影等。有关这个版本的详细信息，请访问： http://www.microsoft.com/china/windowsxp/mediacenter/default.mspx 。
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1. 如果您是个人用户，请访问：http://www.microsoft.com/china/security/individual/default.mspx
2. 如果您是商业用户，请访问：http://www.microsoft.com/china/security/business/default.mspx
更多关于安全的信息，请访问微软安全主页：http://www.microsoft.com/china/security/default.mspx
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我们对MSN/Hotmail/PassPort及其所有MSN免费产品技术支持都是通过email与客户直接联系微软专门正对MSN相关产品技术支持工程师会在收到客户技术支持请求后1个工作日内给客户回复。请您访问下列网址提交您问题：http://cn.support.msn.com
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请访问微软下载中心站点，可以按照名称搜索您所需下载的软件或更新。
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如果您希望参加Office办公软件方面的培训和考试，请联系微软认证视窗应用学习中心（MLC），联系方式请参考： www.mlc.com.cn/mlcquery
如果您希望参加微软的高级技术认证，例如微软认证系统工程师（MCSE），微软认证数据库管理员（MCDBA），微软认证应用程序开发专家（MCAD）等，请联系微软认证高级技术培训中心（CPLS），联系方式请参考：www.microsoft.com/china/learning/ctec/CPLSList.aspx
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您可以参考网页查询相关资料：
1.微软中国技术支持服务（常见问题解答，微软知识库）：http://support.microsoft.com/
2.微软中国社区：http://www.microsoft.com/china/community
3.微软产品资料：http://www.microsoft.com/china/column/other
4.或致电微软中国技术支持热线：800-820-3800或021-33024688
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1. Microsoft 将针对业务和开发产品提供最少 10 年的技术支持 （5 年主流技术支持 + 5 年扩展技术支持）。
2. Microsoft 将针对消费者、硬件，多媒体和商务解决方案产品提供最少 5 年的主流技术支持。
3. Microsoft 将针对每年发布的产品（例如，Money、Encarta、Picture It!、Streets ＆ Trips 和
Microsoft 业务解决方案产品）提供最少 3 年的主流技术支持。
有关更详细信息和各产品的生命周期信息，请访问微软产品生命周期站点：http://support.microsoft.com/lifecycle/
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微软开放式许可协议（Microsoft Open License） 是一个灵活的批量许可计划，客户可以通过这个计划批量地采购微软产品。它广泛适用于任何要获得多份Microsoft 产品的许可证的客户，起始订购只需要采购五个许可证。
开放式许可具有成本低廉，易于管理的优点，使客户受益匪浅。使用开放式许可，客户可各取所需，在需要时即时获得所需产品的许可证。
有关开放式许可的更多信息，请访问：www.microsoft.com/china/licensing/
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如果我希望从网上学习 Office 的使用，从哪里可以查找在线的教程？
请您访问 Office Online 站点，上有关于 Office 的教程、模版、演示和技术文章等大量资源。
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微软硬件产品的质保服务由硬件产品的分销商提供。在质保期内的零售硬件客户可以联系当时购买的经销商或相应的分销商的服务部门，以获得硬件质保方面的帮助。
微软硬件产品的经销商列表可参见网址http://www.microsoft.com/china/hardware/howtobuy.asp? 同时提醒您，鼠标底部的PID将作为质保的重要依据之一，请在使用鼠标时注意保护PID条码的完整性。
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您可以首先通过“如何辨别真假”网站查询关于鉴别产品真伪的信息：www.howtotell.com
如果您仍有进一步疑问，欢迎拨打微软客户服务及反馈中心的电话800-810-7722或010-84538585，我们的客户服务代表会为您提供更多帮助。
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根据日常业务受理情况，微软客户服务中心将大多数用户比较关心、并经常在电话中咨询到的问题和答案与大家分享，从而为广大用户提供更多的支持信息和更方便的在线自助资源。内容包括以下类别：
想了解更多，请访问客户服务常见问题及解答
