[歪谈]运营和技术之间不可调和的“矛盾”

见过一个现象，堪称无法调和的矛盾。

多年前。

某个互联网小公司，整了一个挺有前景的电商网站，于是老板构建了一个团队，团队组成人员大致有以下几个部分：

1、一个技术负责人，外加三个代码手。

2、运营人员两名

3、编辑两名

4、领导一“只“

这个团队共同完成开发、调试、内容编辑、宣传、包装等工作，大家七荤八素的搞了两个月后，网站终于开发完成。

在上线前，团队中的技术小组基本占据了主导地位，根据前期大家各自意淫的需求，大家都在不折不扣的围绕技术组完成原型设计、代码编写和最终UI的展示和测试。

核心代码手阿三曾在QQ空间表示：我司的创业氛围真好，真心感谢公司和CCTV给我提供了如此和谐的团队氛围。

 

可惜了，黑暗来临前的黎明总是如此的明亮或耀眼。

网站上线了，那只领导宣布：

1、网站进入运营期，技术兄弟们辛苦了。

2、接下来，由我（领导）来规划和部署网站的整体工作

3、运营人员辅助领导完成市场运营工作。

4、希望技术组成员继续大力支持和保障网站工作。

尤其公司其他项目的原因，团队中的技术负责人带上一个代码手调去了其他业务条线，只留下阿三和另外一名新手技术留在了网站团队。

 

从此，阿三的噩梦开始了。

1、网站不再由技术主导，以前网站功能的修改必须经过原先那位技术负责人审核。现在不必了，运营人员直接向阿三他们提需求

2、阿三发现团队开始激起了些许政治氛围。那天网站宕机了，那只领导拍案要求运营人员查找原因、寻找责任人。

结果，弄到最后阿三查出是因为受到DDOS攻击。但是运营人员最后发给领导的邮件结论是：技术组的问题。

领导要求阿三负责。

那晚，阿三第一次在QQ空间中写到：滚你妹的“负责“。

3、网站注册用户逐渐增多，运营人员听了一些脑残网友的建议后，要求阿三开发一个新功能。

阿三一看需求，难度和工作量不亚于开发一个新浪微博。

阿三表示开发不了，或者至少需要半年时间也许更久。

运营人员没说话，直接把邮件捅给了领导，标题是：请技术人员认真对待市场的需求。

那晚，阿三在电脑上写了一份离职邮件初稿，并把它删进回收站，但并没有清空回收站

 

又过了几个月，以上几个现象反复出现了数次，同时因为各种各样的原因，网站的流量和销售业绩一直停滞不前。

领导再次拍案：如果网站业绩再没啥变化，运营组集体滚粗（其实也就两个人）。

 

运营人员和阿三的矛盾终于爆发，前者撰写邮件，大意是：网站从开张到现在，由于各种技术支持力度不够，提出的需求无法快速响应，因此网站业绩的停滞不前，技术组要负极大的责任。此邮件抄送给了领导、原技术负责人、老板、老板娘。

 

此邮件一出，阿三终于忍不住了。当场走到运营组一号人物的座位上与之对峙：

三：你这是什么意思。

运：没啥意思，实事求是

三：放X。你网站业绩弄不好，关技术什么事

运（也火了）：怎么不关你们的事，前几个月提出的技术功能，哪一样你们按时完成了。

三：你也不看看这些功能哪个是有效的，都是你自己意淫构思的。

运：我懂市场还是你懂？

三：我不懂市场，但你懂技术吗？

运：我不需要懂技术

三：艹。老子也不需要懂市场。

 

对骂逐步升级，直至最后两人差点打起来，要不是公司“几只“领导过来干涉，那天晚上暴怒的阿三一定把运营一号镶在墙里。

那晚，阿三进回收站把离职邮件恢复了出来。。。。。。 你懂得。

当然，最后经过多只领导的集体讨论，结论是：阿三的技术组不用负“业绩责任”，但是，应该用积极的态度、大局的眼光面对整个部门的工作。

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以上是一个真实故事，大多发生在小公司、小团队中，事实上我自己曾经作为技术也亲身经历过类似的场景。

 

这被称为小公司运营和技术人员之间的“不可调和矛盾”。其着力点主要在：

1、运营人员你懂技术吗？

2、技术人员你懂市场吗？

如果，又懂技术又懂运营，那你就会成为“那只领导”。

 

在此文发出前，阿三的原型告诉我他们后来的剧情。

1、这家公司后来专门成立了运营部和技术部。两者分开

2、运营部的需求需要技术部老大的审核，同样技术部完成的功能需要运营部老大来验收

3、前面看起来是那么的和谐，是那么的分工明确。

事实上，这个“不可调和“的矛盾才刚刚开始：原本扁平化的矛盾顿时掺杂了两个部门之间的无限扯皮、两位老大在老板面前的明争暗斗、复杂的人员结构带来的办公室政治。

而这位主人公阿三，现在已经是技术部的老大了，他说他现在最大的感想是：

1、原来技术人员和运营人员都要“养家糊口“，这是他们矛盾的最根本原因。

2、他做了领导才发现，运营和技术之间的矛盾根本不需要想办法调和，把这个矛盾控制在一定的级别，那么运营人员和技术人员永远会在这种“无法调和的矛盾“中茁壮成长。

3、原来职场难度最高的是做“一只好领导“。

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