摘要：
本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程。本产品已经成熟稳定并投入商用。感谢下文中提到的 A 、B、C 三个种子用户。没有这几个种子用户，产品的完成、完善、稳定可能还会走很多弯路，花费很长时间。特别是在这期间，也有过几个用户试用后因为出现故障直接放弃的，相比之下，三个种子用户的包容与耐心更加弥足珍贵。 阅读全文
摘要：
对于在线客服与营销系统，客服端指的是后台提供服务的客服或营销人员，他们使用客服程序在后台观察网站的被访情况，开展营销活动或提供客户服务。在本篇文章中，我将详细介绍如何通过 WPF + Chrome 内核的方式实现复合客服端应用程序。 阅读全文
摘要：
一片红海，参与者众多，也不尽然是坏事，至少表明：这个产品是有需求的。但若要参与这样的市场，也就面临着激不起一片水花的结果的可能性。
但我现在相信一点是：不怕竞争激烈，就怕没有市场。只要市场规模足够大，就不怕玩家多，即使自己获得的回报和主流玩家相比不值得一提，但只要相对于自己的投入，能够获得正的投入产出比，就是值得去做的事情。
我是如何在这样的一片红海中做出一些自己的特色和差异化的呢？ 阅读全文
摘要：
陆续有朋友问我可否为访客端提供多国语言，如英文和日文用于外贸场景，我考虑了一些方案后，选择了 i18n 的方案来实现，整个过程非常简单，在完成了语言文件的翻译之后，实现多国语言的界面展示，几乎只需要几分钟时间。 阅读全文
摘要：
我在业余时间开发维护了一款在线客服系统，一是兴趣使然，另一方面，正如上文。 我想如果有一天我离开了这个行业，我也会继续维护更新，作为我曾经做过这个行业的一个见证。 因为是个人业余时间做的小系统，谈不上什么正儿八经的推广，只能靠自己慢慢积累，可以简单总结几个经验。 阅读全文
摘要：
客服系统算是折腾这么久，第一个没有虎头蛇尾坚持把它做上线的产品，达到了有实际用户在用的水平，这一点让我比较欣慰。我想如果不久我离开了IT业了，我也会继续维护这个产品，一直保持免费，只要有用户要用就好。至少也是我做过这么多年IT，做过这么多年技术的一个遗产是吧。 阅读全文
摘要：
我把这款业余时间写的小系统丢在网上，陆续有人找我要私有化版本，我都给了，毕竟软件业的初衷就是免费和分享，后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载。这是系统发布已来，首个经过实践检验的高性能版本，推荐立即升级。 阅读全文
摘要：
前段时间我发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库，考虑到已经有朋友在用 SQL Server，我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持，必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL。 阅读全文
摘要：
我在博客园发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。园友们又提出了新的要求，希望发布基于 Docker 的版本方便安装使用，今天，他来了。 阅读全文
摘要：
前段时间我发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。期间有一些朋友希望能够给出 Linux 环境的安装部署指导，本文基于 CentOS 8.3 来安装部署。在本文中我详细的记录了这一过程。可在 30 分钟内搞定一切。 阅读全文