摘要：
有许多客户做的是外贸业务，服务器部署在海外，比如香港、韩国、美国等，有些客服之前用基于网页的客服系统，最为困扰的问题就是丢消息！而使用我的客服系统，做到了100%稳定，不丢客户不丢消息。
本文将分几个部分，详细介绍基于 TCP/IP 协议开发时，应该如何考虑复杂网络环境下的消息传输。 阅读全文
摘要：
在编写这个教程之后，我也被宝塔拖入坑了，确实很方便！以前我们部署发布环境，都是在 Linux 上直接操作，对面板类的运维工具不是很感冒。这次详细的了解和操作之后，只能感慨技术发展的太快，面板工具已经和早年我们印象中的样子完全不同了，估计以后我自己再在 Linux 上部署新系统，也会先来一套宝塔再说。 阅读全文
摘要：
我在业余时间开发维护了一款在线客服系统，一是兴趣使然，另一方面，我想如果有一天我离开了这个行业，我也会继续维护更新，作为我曾经做过这个行业的一个见证。本文记录了我一个人开发维护在线客服系统的心路历程。 阅读全文
摘要：
2021年下半年，陆续有朋友联系我，表示从事外贸行业，希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译。一开始我想的比较复杂，拖着没做这个功能，后来询问的朋友越来越多，我仔细调研了一下这个需求，发现通过公有云上的接口实现起来，非常的简单！整个对接实现过程不夸张的说，10 分钟就完成了。本文将详细的介绍有道翻译接口的注册、开通、对接全过程，以及 源代码 ，希望对你有用。 阅读全文
摘要：
大部分程序员都不爱写文档，但是为了能让用户快速了解产品，提供指引。好的文档和好的产品一样重要。 阅读全文
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2021年下半年，陆续有朋友联系我，表示从事外贸行业，希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译。一开始我想的比较复杂，拖着没做这个功能，后来询问的朋友越来越多，我仔细调研了一下这个需求，发现通过公有云上的接口实现起来，非常的简单！整个对接实现过程不夸张的说，10 分钟就完成了。本文将详细的介绍百度翻译接口的注册、开通、对接全过程，以及 源代码 ，希望对你有用。 阅读全文
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2021年下半年，陆续有朋友联系我，表示从事外贸行业，希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译。一开始我想的比较复杂，拖着没做这个功能，后来询问的朋友越来越多，我仔细调研了一下这个需求，发现通过公有云上的接口实现起来，非常的简单！整个对接实现过程不夸张的说，10 分钟就完成了。本文将详细的介绍百度翻译接口的注册、开通、对接全过程，以及 源代码 ，希望对你有用。 阅读全文
摘要：
随着系统的用户越来越多，陆续有客户向我提出反馈意见，关于访客 IP 地址定位的问题，之前我用的是百度 IP 定位的 API 接口，这种方式有几个比较大的问题： 阅读全文
摘要：
客服系统发布以来，一直有朋友询问如何在宝塔面板中安装部署，开始我一直认为参考 Linux 版的安装教程就可以了，一直没有专门写宝塔环境的教程。这段时间来咨询的朋友越来越多，经过了解，我才知道宝塔面板的普及率有多高，好吧，那我就认真对待一下这个问题，详细编写了基于宝塔安装部署升讯威在线客服系统的教程。 阅读全文
摘要：
我在之前的安装程序中，已经实现了自动检测 .Net Framework 环境，并能够引导用户打开网站进行下载，但依然有很多客服人员不会操作。需要公司的技术人员协助下载安装。看来只有一个办法，就是**把 .Net Framework 直接打包进安装程序并实现检测之后的自动安装**。本篇将详细介绍实现办法。 阅读全文