运营的日常工作(一)
之前说到运营的日常工作很杂,要兼顾到很多方面。下面就简单说一些运营的日常工作主要包含哪些方面?
今天只是最重要的一点:理解产品的关键点,向用户传递产品理念
在我看来运营最重要的素质就是对产品的充分理解,一名产品运营对其所要运营的产品的理解越深,他在向用户传递的产品理念就越准确,传递的过程就越简单平滑。
理解产品大概可以分为以下几点:
1、怎样用一句话介绍所运营的产品?
2、产品的优点是什么,缺点是什么?有哪些特别之处?
3、产品的定位人群是哪一类?用户的使用场景是怎样的?
4、产品下一步可能需要改善或增加什么?
而向用户传递产品理念大概可以分为以下几点:
1、一句话让用户明白这是个什么东西?有什么用?
2、告诉用户该产品有哪些优秀的特别的地方?
3、引导用户「正确」使用该产品的方法?
4、鼓励用户发现或者发展另类的使用方法
过年期间,我会抽空说说我对以上几点的一些理解。