pmp团队建设的塔克曼阶梯理论的五个阶段

 

塔克曼阶梯理论是由Bruce Tuckman在1965年提出的，用于描述团队如何成长、面对挑战、解决问题、发展团队工作方法，并优化性能的过程。这个理论后来在1977年被Tuckman和Mary Ann Jensen进一步完善，增加了第五个阶段。以下是Tuckman的五个阶段及其特征：

1. 形成 (Forming):

   • 成员们正试图弄清楚自己在团队中的角色。
   • 通常行为较为正式，成员可能有点拘束或不确定。
   • 冲突和争议可能被避免，以求和谐。
   • 团队对领导的依赖性较高。

2. 震荡 (Storming):

   • 随着团队成员开始更加开放地表达自己的观点，冲突和争议开始出现。
   • 成员之间的差异性开始显现。
   • 团队中可能存在权力斗争。
   • 此阶段可能需要团队领导或外部干预以解决冲突。

3. 规范 (Norming):

   在规范阶段,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员会学习相互信任。

   • 团队开始形成一种共同的工作模式和行为规范。
   • 成员开始更加相互尊重，更好地合作。
   • 团队精神和身份感增强。
   • 对团队目标达成更有信心。

4. 成熟/执行 (Performing):

   • 团队已经明确了工作方式，并开始高效地工作。
   • 成员们可以自主完成任务，无需过多的监督。
   • 在此阶段，团队可以处理复杂任务并做出决策。

5. 解散 (Adjourning) / 变革 (Transforming):

   • 项目或任务结束，团队开始解散。
   • 对于一些团队成员来说，此阶段可能伴随着情感的释放，如伤感、悲伤或解脱。
   • 团队会庆祝已达成的成果。