什么是RACI图?
“RACI”是一个代表四种主要角色的缩写词,用于定义团队成员在项目或任务中的不同职责。它是项目管理和其他团队协作活动中的一个常见工具,有助于确保团队成员清楚自己的职责和期望。RACI中的四个角色分别是:
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R - Responsible(负责人): 这个角色是执行实际工作的人。他们完成任务,确保工作得以完成。
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A - Accountable(问责人或承担责任的人): 这个角色对任务的完成负有最终责任。如果事情出错或未按计划进行,问责人需要对此负责。通常,每项任务或决策仅有一个问责人。
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C - Consulted(需咨询的人): 这些是在决策过程中需要咨询的人,他们可能具有特定的知识、经验或对结果有利害关系。他们提供反馈,并在决策或执行任务之前进行咨询。
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I - Informed(需告知的人): 这些人需要对任务或决策的结果保持知情,但不需要在决策过程中直接参与。
RACI图(有时也称为RACI矩阵)通常是一个表格,列出所有任务或决策(通常在行上)和团队成员或角色(通常在列上)。每个任务或决策与一个或多个角色相关联,并用R、A、C或I标记以表示该角色的职责。
通过创建和使用RACI图,团队可以更明确地了解每个人的角色和职责,从而减少混淆和冲突,提高协作效率。