IaaS，PaaS，SaaS 概念

概念

xaaS

xxx as a Service

	IaaS	PaaS	SaaS
含义	基础设施即服务	平台即服务	软件即服务
厂商提供	基础设施	IaaS + 环境	PaaS + 应用程序
用户操作	可部署和运行任何软件	操作基本应用，配置环境参数	使用应用程序
常见服务	服务器（虚拟机）、虚拟网络、存储等	数据库服务、容器服务等	网盘、GitLab 等

区分

• PaaS：提供了应用程序的基本环境，包含高级应用（e.g. Java 程序）需要的底层应用。
• SaaS：高级应用程序。

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为什么国内 SaaS 盈利困难

1. 获客难度大，成本高
   • 国外 SaaS 厂商（e.g. SAP、Oracle）已将中国大部分企业收入囊下。
   • 国内 SaaS 厂商的可能客户大部分是中小企业（付费能力不强，决策周期长，客单价不高）
   • SaaS 本身僧多肉少，获客成本太高，转换率低，厂商难以通过规模化来提高利润。
2. 企业续费率低
   • 厂商重视销售，忽略产品升级。
   • 产品功能迭代无法满足企业发展需求，被淘汰。
   • 很多产品只注重流程正确性，忽略了用户体验。
   • SaaS 将产品的使用者和购买者分离，使用者能影响产品最终使用效果。
3. 标准化流程难以推广
   • SaaS 本身是定义流程规范，国内企业管理方式具有多样性。
   • 考虑到需求多样性，需要根据企业进行定制化。
   • 个性化产品需要更强大的技术支持，成本更高。