PayPal走向现实支付，消费者们会来买帐吗?

       PayPal（贝宝）宣布了一项应对Discover支付的公告，这给在线支付公司获得立足于现实世界的一个巨大机会。然而，这只是走出了第一步，要想成功将需要得到消费者大力支持，使用其店内支付产品，但是消费者们会来吗？

       PayPal取得的商业报道，直到尝试Discover，在消费者方面，他们有5000万活跃用户，这些用户中很少有人有能力办理商店。最初，消费者将不得不为Discover注册一个支持paypal品牌的信用卡，这无助于消费者随身携带钱包数量的瘦身项目。后来，消费者也可以选择通过电话号码进入他们的移动支付销售终端。

       很明显，需要有一个登记，要求可以使用任何类型的支付工具，特别是将会继续使用信用卡或现金的最简单选择。但是也有这样的疑问，消费者信任PayPal，足以成为他们日常从天然气、杂货到服装的采购支付工具。PayPal公司已经有足够长的时间，来获得著名品牌的认知度，但在这段时间里，在线支付先锋还积累了一些经验。

有人抱怨道：“贝宝是最糟糕的支付公司。除了贝宝我宁愿选择几乎任何支付方法。”“我喜欢Discover，但讨厌PayPal的一千个太阳的那场大火。老实说，这个协议有一点使Discover变坏，因为贝宝是如此反消费。”

       这个品牌还继续被一连串的负面媒体报道玷污了——《纽约时报》本月早些时候的报道，发布了近年来让消费者和企业考虑不再使用贝宝的故事。例如PayPalSucks.com，以及Facebook伴随的页面，提供了论坛让消费者可以发泄不满。在Facebook页面PayPal的评价中，有83500个“喜欢”，而PayPal自己的Facebook页面上，有324000个喜欢投票。

       毫无疑问，贝宝是充分意识到这个问题，并积极致力于解决方案。美洲PayPal风险管理的负责人凯瑟琳·哈奇森，在最近的一篇博客中，抱怨一些企业冻结他们在PayPal的账户资金。

       “作为卖方或小型企业已经推迟访问你的钱，我们明白这是令人沮丧，感觉就像你不明白为什么。我们通过各种渠道有效地进行交流（电子邮件、客户支持、网站和政策方面）。”她写道。

       当问题发生时，但至少PayPal有接电话解决问题的行动，这比其他的科技公司做得好多了。基于最近的可用信息，贝宝说自己在2010年，有17个全球运营中心，拥有6000名员工，可以说15种语言，一天之中回答了平均64255电话，和16670封电子邮件。

       今天，Discover和eBay 的股价都达到新的52-week高位。收盘时，eBay达到47.00美元，这几个小时之中仍会继续攀升。Discover收报38.43美，经过几个小时随后小幅回落。股市和市场不分家，但目前股市变化还不足以反映PayPal的发展形势。

       本文由最科技袁丽娟编译，转载请注明出处:http://www.zuitech.com/14920.html