高效表达方法
文不如表,表不如图
表达前准备工作
1. 明确主题 ——率先交代主题
结构化表达,讲过听者,必须自己先总结,而不是让听众总结。
2. 确定表达对象
针对不同的对象,说话的方式,表述的侧重点都会有所不同。
3. 准备材料
材料 可分为 数据
和 案例
(情景):
-
数据
需要筛选、处理、分析,最后才是表达的解释。表达者可以赋予数据意义
-
案例情景
可以按小说的叙事方式(带有设想性质表达):产生冲突,采取行动,最终结果
表达的方式方法
结构模板
- 按照一定顺序:
时间
、空间
、逻辑
等 - 问题导向:
问题 - 原因 - 解决方案
- FAB结构:
特性 - 优势 - 好处
常用于销售表达
情景
工作汇报
汇报进度 - 汇报成果 - 汇报困难
(最好附带解决方案)
回答问题
- 接受问题,认可事实,关照情绪
- 核实问题
- 答复问题,可使用问题导向的结构
跨部门协作
原则:谁痛谁负责,谁痛谁解决
由受问题影响者推动工作进行
表达步骤:
- 为什么涉及其他部门?问题利害关系
- 需要该部门配合做什么?
- 这么做(方案)的好处。如不仅仅解决了问题,还提高了效率。
- 将最先完成的工作安排下去,让工作开展起来。
内容会不断更新,欢迎批评指正。
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