一 、 对账服务
1. 电商平台的对账,主要需要完成如下三个任务:
核对平台自身系统交易数据与支付渠道的对账单数据,并将交易金额和支付渠道结算资金进行核对。
保证电商平台各系统间交易状态、交易资金的一致性,支付订单和业务订单状态要一致,收款金额和订单金额一致,总收款金额和商品金额、运费金额要一致。
要包含对账和后续的差错处理流程。
平台发生差错交易时,对账模块的价值主要体现在:
通过系统自动进行交易数据的核对,解放了财务、运营人员的工作时间,让他们可以专注于可以公司创造更多价值的工作上;
自动完成大量交易数据的核对工作,订单数据量很大的情况,单靠人工无法完成交易数据核对并定位差错;
可以在第一时间发现差错交易,并及时进行处理。不用等到客户投诉来了,再定位问题进行处理,提高了用户体验。
电商平台的对账包含差错处理模块,运营人员人工完成差错处理后,将交易数据同步更新到支付系统;同时还包括电商平台日常业务流程中,和支付系统相关的业务订单系统、发货仓储系统、财务管理软件等周边系统,保证整个平台数据的一致性。
2. 对账系统(账务记录真实性、完整性、准确性): 全部去调用对应的查询服务,不影响核心交易服务性能
对账准备(对账单下载、本地支付记录、账务流水记录、会计分录记录)==》对账==》对账结果通知==》差错处理(二次导入某些数据)==》二次对账==》最终一致,对账通过报告
2.1 核算通道与支付渠道的应收应付(账务流水与支付流水的核对、支付流水与渠道对账单核对?)。
2.2.电商平台进行对账模块设计时,首先要进行的就是支付系统对账。
支付系统对账,是将本系统产生的交易资金和支付渠道的结算金额进行核对。包含对账单下载、数据准备、对账、差错处理四个环节
2.3 差错账处理失败订单:支付系统中状态为“失败”的,渠道状态为“成功”的订单。
首次对账,对账模块本地交易数据无此订单;
按渠道数据中的商户订单号、渠道流水号、交易时间,在支付系统查找该笔订单,导入对账模块进行数据准备后,进行二次对账。
跨天订单:本地交易数据和渠道对账单记录的交易时间不在同一天。
交易时间中日期一致的不记录为差错;
日期不在同一天,按本地交易日期计入当天差错交易。
2.2 业会核对(日终批处理实现业会核对,即账户系统余额与会计系统余额间的核对)
2.3 会计系统核对
试算平衡?
账证核对: 账簿记录与记账凭证核对 (业务层与财务层核对,如业务订单明细、发生额、订单余额与财务明细、财务发生额、账户余额等)
账账核对:有相互关系的多个账簿记录进行核对(内部账户体系 与 会计体系核对)
账实核对:各项资产物资的记录数值与实际真实数额间的核对, 如支付公司流水、余额与银行(内部户、客户户)实际流水、余额等
账表核对: 会计报表
二、差错账的处理措施:
反交易、当日单边抹账、隔日冲正