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使用JIRA搭建企业问题跟踪系统.PART2(转)

 系统配置

    该部分主要以某公司对问题跟踪系统的需求作为案例,介绍如何根据实际需求,在JIRA中进行配置。本案例中涉及到缺陷跟踪和需求变更的跟踪管理两部分。

4.1    设置问题类型

问题来源

描述

缺陷(Default)

系统本身的错误

Improvement

在系统需求范围内,但是对表现/实现方式进行了改进。

Requirement Change

对系统原先需求进行了变更,包括新增的需求、变更的需求

Issue

平常讨论过程中发现的问题记录

Review

评审中发现的问题记录

Noncompliance Report

QA在审核过程中发现的不符合项记录

    设置问题类型步骤如下:

1)      “管理”-“Issue Settings”-“Issue Type”,进入“View Issue Types”界面

2)      进行问题类型的增加、编辑等操作,并点击“Default”设置默认值。。

4.2    设置工作流方案

1.  设置状态

        在某公司中,状态有Open、Assigned、Accepted、Pending、Closed、Sleeped等。

   步骤如下:

 

1)      选择“管理”-“Issue Settings”-“Statuses”,进入“View Statuses”界面

2)      进行状态的增加、编辑等操作。

 

2.  设置工作流

    根据已定义的缺陷处理流程,在JIRA中新增一个工作流设置(不要在原来的工作流上修改),并设置如下。

●   缺陷:

Step Name (id)

Linked Status

Transitions (id)

Conditions

Post Functions

Open (1)

Open

分配缺陷(2)

>>Assigned

Assignee

解决=null

Assigned (2)

Assingned

接受本缺陷 (4)

>> Accepted

Resolve Issues

 

Accepted (3)

Accepted

缺陷处理完毕 (5)

>> Pending

Resolve Issues

 

Pending (4)

Pending

验证通过 (701)

>> Closed

Testers

解决=1(目的是close时,将解决改为Fixed)

验证不通过缺陷 (3)

>> Assigned

Testers

解决=null

确认暂不处理本缺陷 (711)

>> Sleeped

Assigners

 

Closed (6)

Closed

激活缺陷 (3)

>> Assigned

Testers

解决=null

Sleeped (7)

Sleeped

激活缺陷 (721)

>> Assigned

Resolve Issues

解决=null

    其中,“接受本缺陷”,选择“No view for transition” ,“验证通过”,选择“No view for transition”,“确认暂不处理本缺陷”选择“Add comment and assign”。

 

●   需求变更

Step Name (id)

Linked Status

Transitions (id)

Conditions

Post Functions

Open (1)

Open

完成需求变更评估 (11)

>> Evaluated

Analyst

 

Evaluated (2)

Evaluated

审核通过 (21)

>> Assigned

CCB

 

审核不通过 (31)

>> Open

CCB

 

>Assigned (3)

Assigned

接受本需求变更 (51)

>> Accepted

Resolve Issues

 

Accepted (4)

Accepted

需求变更实施完毕 (61)

>> Pending

Resolve Issues

 

Pending (5)

Pending

验证通过 (71)

>> Closed

Testers

解决=1(目的是close时,将解决改为Fixed)

验证不通过 (81)

>> Confirmed

Resolve Issues

解决=null

Closed (6)

Closed

 

Testers

 

    其中,“完成需求变更评估”、“审核通过”、“接受本需求变更>”、“验证通过”,选择“No view for transition”;“审核不通过”、“验证不通过”选择“Add comment and assign”;“解决本需求变更”选择“Add comment, assign and set resolution”。

 

3.  设置工作流节点的条件、功能点、合法性控制

    我们需要对不同的事务控制权限,或者是控制执行提交操作时要进行哪些操作,具体设置如上表“Conditions”、“Post Functions”二列。例如,对于Verified步骤的事务“重新打开缺陷”执行时,要将“解决”的值清空。

设置步骤如下:

1)  选择需要设置条件的事务,如Verified步骤的事务“重新打开缺陷”

2)  在界面下方的三个Tab页中,选择“Post Functions”Tab页

3)  点击“Add”链接

4)  在进入的“Add Post Function To Transition”界面中,选择“Update Issue Field”选项

5)  在进入的“Add Parameters To Function”页面中,“Issue Field”选择“解决”,“Field Value”设置为空,点击《Add》按钮

    这样,当缺陷从Verified状态被重新打开时,“解决”域的值就会被清空。这条缺陷,就可以出现在责任人首页的“分配给我”的清单中。

 

4.  设置工作流配置文件

步骤如下:

1)  选择“管理”-“Schemes”-“Workflow Schemes”,进入“Workflow Schemes”界面

2)增加一个Workflow方案

3)  选择问题类型(如缺陷、Improvement),为该workflow方案分配已定义的Workflow。

    同理,为其他几种问题类型,都设置一个workflow,方便以后流程的升级。否则以后如果需要改流程,则需要将工作流配置文件先取消关联,然后才能修改该方案对应的工作流。这可能导致verified状态对应的缺陷被改变状态。如下图所示:

问题类型

选择的工作流

Defect

Defect Track

Improvement

Defect Track

Issue

Issue Track

Requirement Change

Requirement Change Track

Noncompliance Report

Noncompliance Report Track

Review

Review Track

posted on 2010-08-02 15:37  三郎  阅读(696)  评论(0编辑  收藏  举报

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