测试管理杂谈之理论篇（转）

 

测试管理杂谈之理论篇

管 理是一门艺术，是一种很深的学问。管理在我们日常生活中无处不在，大到国家的治理，小到个人自我时间的管理，可以说无时不有。管理有不同的层次，比较原始 的那种就是小孩犯了错，家长抬手便打，嘴里还不停地骂娘。当然较高地层次就是从思想上进行教育、引导。不过在很多人眼里，只有“打骂”才叫管（理），当然 这是比较肤浅的了。下面谈谈管理思想。

 

管理思想

 

    古今中外，管理思想也可谓是多种多样，站在不同的角度，在不同的环境下也各自有着一定的效用。我们常说的“文武之道，一张一弛”，就是周文王、周武王在国家高度的一种管理思想，在实践中也都取得了显著的成效。

先秦诸子百家中无论是孔孟提倡的仁爱还是墨家的兼爱亦或是后来韩非的“法家”思想都是站在国家层面来谈国家的管理（治理）。当然还有老庄的无为而治，更是一种更高的管理境界。

 

古代历代帝王，为了巩固自己的统治，除了依靠国家机器外，也都从思想上对人民进行统治。为此，不惜制造一些所谓天意的假象（或说法）来愚弄人民，所谓的真龙天子、所谓的封禅行为，通过这些人为的行动来从思想上对人民进行管理（当然更贴切的是束缚、统治）。

思想上的管理可谓是最高层次的一个管理。

现代企业管理

在 当今企业界，中西方在管理思想上也各有异同，或者说企业文化差异。西方的管理基本可以说是目标管理，只要你把事情做好就行，工作中允许你有自由的空间，领 导与下属之间基本客户相互直呼其名，比如你想晚点到早点走也都没什么，只要你把自己的事情做好就行，大家的分工相对也很明确。

与之相对的一种是日本式的管理，他们的管理相对比较死板，有着严格的等级观念，相对比较官僚，比如我是领导，我的要求你就必须服从。在工作上基本上属于有活大家干，没什么分工。

 

介于两者之间还有一种台企的管理思想，他们既有西方管理的特点，也有日方管理的特点，更多的体现在制度化管理上，大家遵守严格的规章制度，不允许出现随随便便的迟到、早退现象，否则有你好看。

 

不同于以上几种不同类的企业管理的还有我们中国独有的管理思想，也被称作中国式管理，这里更多的是人性化管理思想。

 

下面从管理者的角度谈下管理。

 

看三国的人都知道，三国中有几个领导人，曹操、刘备、孙权以及刘备死后全权掌管蜀国的诸葛亮，他们的管理思想也迥然各异。

先说曹操，一代枭 雄曹操，做为魏国的管理者，他本人的人格魅力在于个人很有才华，也能够做到知人善任。像“对酒当歌，人生几何”这样流传千年脍炙人口的诗词非其他领导者所 能及也。为此手下吸引了大批有才华的人，但其一个最大的缺点在于“多疑”，虽能知人善用，却不信任。这是个致命的缺点，可以说是最终导致其没法直接统一三 国的最大原因。试想，如果领导用你了，也把权受给你了，当你通过努力把业绩兴奋的向他报告的时候，他却疑神疑鬼。做为你，会有何想法呢？

吴 国的孙权，他在管理上用“情”来团结手下的人才，大乔小乔一个嫁给孙权一个嫁给周瑜，两人是兄弟，张昭和孙权又是叔仔关系。作为吴国管理者的孙权，其最大 的特点就是勇于启用新人，吴国后来的几任年轻的都督都是孙权力排众议，大胆启用，并却充分的授权，给予相应的支持，最终这些都督们也都不负重托，非常出色 地完成了相应的任务。从这个意义上，而言，孙权是个不错的管理者，如果你有才华，没什么资质的话，选择孙权做老板挺好。

 

再说刘备，虽说刘备自以为是皇族正统之后，当在出道之也只不过是个卖草席为生的一介村夫。说什么皇室血统，会有人理你吗？

 

不过偏偏就碰到了关羽和张飞，一把鼻涕一把泪述说了自己的抱负和个人不幸遭遇后还真的让关张二人信以为真，愿意追随刘备共谋大业，刘备也借机和关张二人拜把子，义结金兰，这样也留下了桃园结义的千古佳话。

刘备之所以能够团结一批仁人志士，和他一起打江山，在于他拉起了一面“义”字大旗，要扫除曹贼，匡扶正业。做人上也义气，不过也比较意气用事，为包兄弟关羽之仇，不停奉劝，最终被东吴火烧七百里，损失惨不忍睹。

总之，刘备这样的领导，适合一起合作创业。

最 后该谈诸葛孔明先生了，诸葛先生在受白帝城托孤重任后，为了蜀国把自己整个生命都付出了。做为后蜀国的实际领导者，他最大的优点在于他个人能力太强，通过 法律法规等的完善，整个蜀国被他治理的井井有条。但最大的缺点在于发现、培养人才的能力不足，事必躬亲，没有给予手下以发挥锻炼的机会，把“手下”定位 了，极大地束缚和限制了手下人才的成长。最后，等那些当年叱咤风云的住都先后离去的时候，蜀中无大将，廖化为先锋！后继无人啊！相对江东的人才辈出，这方 面成了诸葛亮最大的败笔！

 

不同的领导者，其管理方法不尽相同，有的靠自己的才华、人格魅力招揽引人才的跟随，有的用感情笼络人心，有的靠给属下提供成长的空间来吸纳他人，等等。

在 现实管理活动过程中，不要拘泥于某种特定的管理思想，做为管理者，一定要站在一个比较高的思想高度来看待问题，要站在战略的高度来看待管理，也要因时因势 因人而灵活进行。很多人谈到华为时，都会说上班时候也不给上网，工作也比较辛苦。那么为什么还会有那么多人愿意到华为工作呢？首先肯定不是华为的文化，最 大的一点在于很多人都认为华为的待遇还不错！我想这点可能是华为管理的一个前提，或者说是潜在的管理者——薪资待遇，如果把这个降低到一般水平，其他的都 面谈，人立马走去大半。而有些企业可能是薪资待遇不怎么样，但工作氛围比较轻松、自由，也让很多人愿意留守。

谈 管理，一个最关键的方面就是了解员工的需求，根据需求进行管理。根据马斯略的需求层次论，人的需求总的可以归纳为五个层次可以简单的理解为生存、保障、交 友、认可、价值实现几个层次。一般企业员工的需求也不过如下几个方面：好意点的薪水、福利待遇，个人成长，融洽的工作氛围，尊重和认可，兴趣以及自我价值 的实现（达到这个境界的人还是比较少吧）等。当然这不是说员工想要高薪和权力你就给他，至少他要能提供那么多劳动力价值和相应的能力。这就有个逐步引导的 过程，来激发他的工作积极性，前面可以挂个萝卜让他去追求，当然不是说你手里那个棍子就要扔掉。

    管理是辩证的，管理要因人因事因时因势而异。