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摘要： 在将数据分析能力作为武器的企业中，有一家很具有代表性，经常在各种事例中被提及，它就是位于美国拉斯维加斯的世界最大的赌场经营企业——Harrah’s Entertainment（2010 年起改名为CaesarsEntertainment）。该公司不仅经营着同名的酒店，还经营着拉斯维加斯的若干家赌场，包括Caesars Palace、BALLY’S、Paris 等。这一类的公司一般都会在大型建筑的建造和设施的更新方面投入巨额的资金。而与竞争对手不同的是，Harrah’s 从1994 年开始就将投资的重点转向CRM 和培养顾客忠诚度的营销活动上。这个机制从1997 年开始运行，现在作为其CRM 战 阅读全文

摘要： 耐克提供了一款面向iPhone 的慢跑应用Nike+GPS。它可以通过使用GPS 在地图上记录跑步的路线，将这些数据匿名化并进行统计，就可以找出跑步者最喜欢的路线。在体育用品店看来，这样的数据在讨论门店选址计划上是非常有效的。此外，在考虑具备淋浴、储物柜功能的收费休息区以及自动售货机的设置地点、售货品种时，这样的数据也是非常有用的。 阅读全文