系统利益相关者描述案例

利益相关者	主要目标	态度	主要关注点	约束条件
平台高层	提高操作人员工作效率，更快处理申报项目。	希望在有限的成本里完成功能丰富的系统	成本和系统带来的利益	无
系统操作人员	减轻工作流程，简化操作步骤，，节约时间，提高客户满意度。	希望系统可以便于操作，方便工作	是否可以简单快捷完美的完成工作	培训工作人员使用新系统。
填报人员	简单方便的填报信息，节约时间，精确填报	希望系统可以上线便于自己填报信息	便于填报	无