5、题目：Training in Creative Problem Solving: Effects on Ideation and Problem Finding and Solving in an Industrial Research Organization

• 期刊信息
  • （1）作者：George B. Graen，Stephen G. Graen
  • （2）期刊：Organizational Behavior and Human Performance
  • （3）DOI：10.1016/0030-5073(82)90233-1
  • （4）ISSN：0030-5073
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• 研究背景
  • 创造力训练作为工业培训的一个子集，普遍面临着工业培训研究的许多问题，也面临着一些独特的问题。
    • （1）例如， Dunnette and Campbell (1968) 指出实验室训练（即旨在改变行为和/或技能的训练）没有证据表明其能对个人解决问题技能产生影响
    • （2）对于试图教授解决问题和决策技能的研究较少
    • （3）且那些关于创造力训练的研究在本质上大多是“非现实世界”的，很少有研究试图评估工作环境中的行为改变
    • （4）创造力训练研究显示出了方法上的缺陷
    • （5）创造力训练研究中的许多问题都涉及到测量，创造力一致定义的缺失使这些问题复杂化
    • （6）在为数不多的现实世界的创造力训练研究中，结果是相互矛盾的
      • Cohen, Witmeyer, & Funk, 1960 （+）   vs.  Rickards, 1975 （-）
      • （7）几乎没有在工业应用环境中进行的研究（本文本质上是属于此方向的研究）
        •  Parnes, Noller, and Biondi (1977)
          • "To what degree is a creativity development program of benefit to a research laboratory in industry——chemical, electrical, mechanical?"
      • （8）目前还没有关于创造力训练可能“起作用”的机制的研究（试图找出在中间态度和行为方面的内部发生了什么）
      • （9）在创造性解决问题的完整过程中，训练的价值几乎没有被研究
        • 评价、寻找新的有用问题、解决方案的实施都是创造性过程的重要方面
        • Leavitt（1975）提出了一个涉及问题发现、问题解决和问题实现的三方模型
        • 考虑评估过程和超越解决方案到考虑问题发现和实施的创造性过程被称为“完整的”过程
• 研究内容
  • （1）研究问题：
    • 在创造性解决问题的多阶段完整过程中，训练对于经过训练的受试者态度和行为的影响
  • （2）研究目的：
    • 考察创造力训练的有效性时，探讨三个基本问题
    • 研究可能通过培训来提高创造力的机制
    • 探讨创造性解决问题完整过程的含义以及训练是如何尝试处理的
  • （3）研究预设
    • 问题解决过程三阶段模型
      • 发现问题、解决问题、方案实现

 

 

• 阶段内部都有发散-收敛两个过程 (Farnham-Diggory, 1972).
• 训练的前提
  • 对大多数人来说，发散比收敛更困难
    • 一些研究表明，工程专业毕业后的学生比四年前入学时使用想象力的能力更弱（(Altemeyer, 1966; Doktor, 1970）
    • 也存在个体差异，在发散或收敛发面能力更胜
    • 虽然训练旨在发展发散-收敛两个方面的能力，但预计对于受训者最缺失的方面影响更大
  • （4）研究假设
    • 应用研究情境，给定一个具有相对较低发散思维能力的样本，提供问题解决全过程训练
      • H1: 发散偏好增加
        • H1A 发现问题阶段
        • H1B 解决问题阶段
        • H2: 发散行为增加
          • H2A 发现问题阶段
          • H2B 解决问题阶段
        • H3A: 发现问题能力增强
        • H3B: 解决问题能力增强
      • 工程师的发散能力往往不如收敛能力(MacKinnon, 1962; Kolb，1976; Altemeyer，1966; Doktor，1970)
  • （5）研究方法
    • 随机抽取一个大型消费品工业公司的一个工程部门的工程师、工程经理和技术人员样本
      • 220 名工程师、工程经理和技术人员中随机抽32 人
      • 随机分派控制组前后测设计（每组16人）

 

 

• 增加一组非处理对照（13人）

 

 

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• 观察、问卷、录音和访谈
• 测量
  • 训练后
    • 问卷
      • Budner (1962) 开发的16项量表

发散偏好评价

• MBTI量表

发散偏好评价

• Deferral of Critical Judgment，新开发的7项量表

发散偏好评价

• First Reaction to New Unusual Product Ideas，新开发的测量方法

发散偏好评价

• Total Reaction to a New Unusual Product Idea

发散偏好评价

•  Number of Optional Problem Definitions Developed before Choosing One as Best（Lord & Novick, 1968b）

发散偏好评价/发现问题能力评价

• 录音
  • Number of Negative Judgments Expressed per Minute on Wishes Thought of during Private Divergent Thinking Task

发散偏好评价

• Amount of Time Spent in Negative Evaluative Thinking on Wishes Thought of during Private Divergent Thinking Task

发散偏好评价

• Amount of Time Spent in Divergent Thought during Private Divergent Thinking Task

发现问题能力评价

• Number of Wishes Generated during Private Divergent Thinking Task

发现问题能力评价

• Creative Quality of Wishes Generated during Private Divergent Thinking Task. (Jackson & Messick，1964)

发现问题能力评价

• 恢复工作环境2周后
  • 问卷
    •  Change Noticed in Self Being More Open Minded to New Ideas and Approaches

发散行为评价

• Change Noticed by Others in Being More Open Minded to Ideas and Approaches

发散行为评价

•  Change Noticed by Supervisor (since the training) in Ability to Recognize and Define Fuzzy, Ill-Defined Problems

发现问题、解决问题能力评价

• Change Noticed by Supervisor (since the training) in Ability to Come Up with Creative Ideas on Already Well-Defined Problems

发现问题、解决问题能力评价

• 访谈
  • Change Noticed in Self in Being More Open Minded to New Ideas and Approaches

发散行为评价

• Change Noticed by Others in Being More Open Minded to New Ideas and Approaches

发散行为评价

• Change Noticed in Self in Being  Likely to Jump to Conclusions as to What the Real Problem Is

发散行为评价

• Change Noticed by Others in Being Less Likely to Jump to Conclusions as to What the Real Problem Is

发散行为评价

• Change Noticed by Others in Being More Likely to Try Unusual or Creative Approaches to the Problems

发散行为评价

• Change Noticed by Self in Being More Likely to Pause to Try Unusual or Creative Approaches to Problems

发散行为评价

• （6）研究结果
  • H1A假设弱支持
  • H1B假设得到强支持
  • H2A假设得到完全支持
  • H2B假设得到强支持
  • H3A假设得到完全支持
  • H3B假设较弱支持
• 思考
  • （1）强调全阶段发散-收敛思维的问题解决过程训练对于个人工作态度与行为能够产生可测量的影响，且较为持续
  • （2）未来的研究可以更完整地测试三阶段模型中的元素，特别是收敛和实施阶段
  • （3）创造性人才识别研究，包括认知和人格，可以纳入模型的实证检验。例如，还有待观察这种训练是否不同地影响不同个性或认知特征的人，或者是否可以通过在这样的训练中受训者的行为表现识别更具创造性的人，或者通过人某些特征上的训练实现更大的组织创造力的获得
  • （4）研究存在普遍性的信度问题，如应涵盖不同类型的组织（如医院、政府和教育机构）；不同的组织职能（如市场营销、金融、市场研究和制造）；以及其他组织级别，如上、中、下层管理和非管理带薪和时薪工人等
  • （5）研究存在效度问题，例如，增加基础规模，加强测量的内部一致性和可靠性；改进测量方法
  • （6）研究更长时间范围内影响的持续性
  • （7）研究在三个阶段中发散和收敛过程的相对贡献，这些贡献是否因任务而异？收敛与发散的比例如何？不同工作或组织的不同阶段是否有最佳收敛与发散比例？这个可以启发在工程设计的几个阶段中创造性思维的相对贡献
  • （8）问题发现、问题解决、方案实施三阶段可对应工程设计过程的阶段一、阶段二～三、阶段四～六
  • （9）本文的混合研究方法可以提供借鉴