随笔分类 - 其他项 / 沟通

沟通 | 怎么提高说话的瞬时反应能力（三）

摘要：知识点1：《慢思考》中提到人有三套脑系统，分别时反射脑、思考脑和存储脑。反射脑：感官对于世界的真实的无意识的最快速反应思考脑：通过对事物联系的逻辑思考，得出结论，做出预判等存储脑：对信息的筛选，分类，存储。 1.为什么会反应慢开始找出的原因是：碰到问题时用思考脑来进行逻辑思考，试图严谨的阅读全文

posted @ 2024-01-08 16:02 两块五的菜鸟阅读(27) 评论(0) 推荐(0) 编辑

沟通 | 如何正确的聊天（二）

摘要：本文的作用是改变沟通与交流的认知方式。 1.不正确的沟通交流心理：你不善于表达 => 不想去表达 => 怕沟通不来 => 放弃沟通交流 2.沟通的本质是为了价值：情绪价值或者信息价值。情绪价值的本质就是让彼此放松，哈哈大小的胡扯。信息价值的本质就是，让我们了解更多的信息，更好的工作生活。阅读全文

posted @ 2024-01-05 14:24 两块五的菜鸟阅读(25) 评论(0) 推荐(0) 编辑

沟通 | 话术技巧十则（一）

摘要：1.巧用“诡辩” 即存在尴尬的问题或者对话时，不要正面回答问题。找一些对话里边角的词语进行延申或者反用。 // 例子 2.职场的SCQA模型 S(Situation) 场景——熟悉的背景、事实 C(Complication) 冲突——实际情况和预期的出入、冲突 Q(Question) 疑问——现在主阅读全文

posted @ 2023-12-28 18:10 两块五的菜鸟阅读(41) 评论(0) 推荐(0) 编辑