产品运营的思路

#博学谷学习技术支持# 再来一个例子的话：某个小众电商APP上线一个月，老板找到你说，用户人少，并且成交量也低。让分析一下原因，并提出一些实用性的方案。这时候应该如何去考虑问题。

一：先从产品入手，多半是产品有问题，要知道好的产品肯定行。所以身为一个产品经理要去熟悉APP，找用户不满意的地方、BUG、体验不舒适的情况。是否完成一场交易的额整个流程存在等待时间过长、跳转出错、提示不清晰的情况。

二：公司战略策略问题：比如说公司的战略就是给和尚卖梳子，有没有可能，有的。可不可能成功？另辟蹊径也是有的，比如让和尚给香客们卖。但是常理来说，不要去想这些需要增加工作量的思路。按照正常思路去评估战略策略是否存在问题。存在问题，再去想能不能更正，委婉的去更换一个目标。不换那就合理的评估一下用不用换公司。

三：上面两个没问题，就去考虑运营问题。之前用过什么方案，找之前为啥不行的原因，在拉新、转化、留存哪方面出了问题。拉新、转化、留存每一步都用的什么样的方案。找到转化率，评比每一步的KPI。效果不好的地方要对比出来并复盘原因。

四：确定预算，不同预算不同方案，找到了效果不好的运营方案，想试新方案。首先看老板批多少钱。比如说给了1万去在新媒体上做广告。那么挑选广告平台时候，想在微信和抖音上去进行投放。要去看投放平台用户量大小和用户停留时长状况，微信的用户量确实很大，但是用户停留时间较短，相较于抖音，更喜欢推一些不需要下载的小程序类的插屏广告，如果还需要下载APP，停留时间就更短了。所以在另一个软件上推可能效果会更好。

五：确定最终的方案。这儿选择就很多了。比如新用户优惠购买，老用户带新给奖励，拼团活动，发放优惠券活动，设置用户积分体系，更新积分兑换规则、打造爆款等等。爆款的特征：销量高；单价低；优化力度大；高频需求；打造爆款，用户的从众心理和商品的马太效应；打造爆款的步骤：选择爆款商品；在同类产品中保持低价优势；集中推广。产品经理也是需要对运营有一些了解。虽然是运营方面的东西，但是产品运营不分家的啊。