电话营销管理软件

 

详情请点击:http://www.rulingtech.com

您是否花很多钱从名录厂商购买客户数据,买到的数据准确度却很差?
您的业务员是否浪费很多时间搜集整理客户信息,不能把全部时间用于电话沟通?
您的业务员是否还在人工拨号,需要拨IP号、区号、电话号码等一大串数字?
您的业务员是否还在用纸、笔、Word、Excel等简陋工具跟踪管理客户信息?
呼出呼入电话时,您的业务员能否能看到客户资料及跟客户的历次谈话情况?
业务员打过哪些电话,哪些客户有意向,与客户的通话情况等,您是否清楚?
您的客户资源是否掌握在业务员手中,他们的离职可能造成您失去部分客户?
您的销售团队能否有效的防止业务员撞单和走私单?
您是否对销售团队进行了有效的掌控和管理,从而可以高效的开展工作?
您是否需要支付昂贵的电话费用?每月的电话费是否是相当大的一笔开销?
                     …… …… ……


如令科技郑重承诺: 我们可以有效解决电话营销过程中面临的各种问题!


专业电话营销系统QCall是一款高效易用的营销管理系统,集成了呼叫中心和客户关系管理系统(CRM),非常适合电话营销团队使用。

面向销售人员:QCall可以把销售代表从繁杂的工作中解放出来,使他们把有限的时间和精力都放在营销的关键环节,给销售代表提供一个全面高效的客户管理和追踪平台。

面向团队管理者:Qcall能让管理者轻松了解销售团队中每个人的工作状态,通过具体的量化指标把这些内容一一体现, 使公司在既定的人力基础上创造更多的价值。


如令专业电话营销系统QCall包括两个核心子系统:

(1) QCall快速呼叫和管理系统(业务员座席系统)
支持屏幕自动取号、快速点击拨号、来去电弹屏,海量通话记录存储和管理、海量名片信息记录和管理、来去电自动录音、自动话务员(自动语音通知)、日程安排等功能。

(2) QCall销售团队管理和监控系统
领导可以有效监控团队的电话呼叫情况和客户沟通情况,有效实现团队信息共享和屏蔽,防止业务员“撞单”和“走私单”。支持:原始客户、潜在客户、商机客户、成单客户的整个销售主线的跟踪和管理,并可方便地生成各种报表信息。

子系统 功能模块                      功能简介

一、快速呼叫和客户管理系统

快速呼叫      屏幕直接拨号,节省时间成本、提高工作效率

信息共享      拨打电话时,弹出整个团队跟客户的所有联系记录,防止业务员 “撞车”

导入数据      导入精准名录搜集的客户数据或用户自己的客户数据

信息屏蔽      屏蔽电话号码、公司、联系人等关键字段,防止业务员“走私单”

通话记录      已接来电、未接来电、已拨电话自动记录和存储,可分类查看和查询

名片管理      高效方便的联系人信息记录和管理

来去电录音    支持自动或手动通话录音。音质清晰,录音文件小、录音质量动态可调,

来去电弹屏    电话打进或拨出时自动弹出客户资料及历次沟通纪录,做到“未闻其声先知其人
    
多线路支持    同时支持程控电话线路和网络电话线路,有效降低通话资费

自动呼叫      批量自动拨打电话给客户,拨通后自动播放语音播报(自动话务员)

日程安排      支持编写待办事项,可方便按天、周、月等视图分类查看

一键备份      一键备份客户端的所有数据,保障每个客户端的数据安全
    
二、销售团队管理和监控系统 
  
团队架构定义    定义公司团队架构,根据角色规定数据操作、录音监听等权限

客户数据分发    自动从精准名录搜集搜集的客户数据库取出数据,并分发到QCall客户端

客户数据汇总    自动汇总QCall客户端联系的客户数据。销售代表离职,不会损失任何客户该代表联系的客户数据均已自动记录在案,可以很方便的转换负责人
 
联系记录汇总    自动汇总QCall客户端电话联系记录,每个销售人员拨打的电话号码,通话次数,通话时间,通话备注等信息一目了然

录音监听        可以在线监听每个销售人员的通话录音

客户资源管理    按原始客户、潜在客户、商机客户、成单客户、无效客户的销售主线分类查看、管理和跟踪客户信息

产品管理        支持产品的添加、编辑、浏览、删除功能,可以将公司销售的全部产品进行分类管理

统计报表        提供客户信息、电话沟通记录、货单/销售订单等的信息统计报表

订单管理        支持销售订单添加、编辑、浏览、删除功能,支持系统首页销售订单的数量排名 

企业内部论坛    支持建立公司内部论坛,可以在该论坛上发表公司的产品信息或其他重要信息以供公司内部和各地分支机构共享使用
      
常用工具 各种常用工具如:日程安排、备忘录、计算器、世界时间、消息公告栏、企业内部论坛等工具 

自动呼叫        批量自动拨打电话给客户,拨通后自动播放语音播报(自动话务员)

多线路支持      同时支持程控电话线路和网络电话线路,有效降低通话资费

一键备份        一键备份客户端所有数据,保障每个客户端的数据安全

 

 

posted on 2009-04-21 11:04  管理软件  阅读(667)  评论(0编辑  收藏  举报

导航