发现一个好东西，闪电兔智能客服

　　大家好，我是小杜，打工人的一天又开始了。

　　第一件事就是先复习一下昨天整理的一些笔记 ，再登录锐捷官网上看看有什么可学习的。昨天只是初略的浏览了一下官网的每个模块，有案例、公司、产品的相关介绍等，在其中发现了一个好东西，客服中心-闪电兔。

 

 

　　看介绍说闪电兔是智能客服，“真的智能吗，我来试试” 随手点开一个交换机，“哈，还有诗？是个有文化的智能客服......”。每个产品线都点进去看了看，其中最特别的是睿易的闪电兔，还有个别名叫“小睿哥”，明明是睿易，结果进去了叫“小睿哥”，“小易哥”可不干了，凭什么两兄弟要用你的名称，难道是“打架打输了”，顿时脑补出两兄弟爱恨情仇的都市电视剧画面......“打住，打住，我可是正经来学习的，不是来看小说的，一定又是幻觉，看来今晚要吃顿好的补补了！ ”

 

 

　　首页展示就是热门问题，下面还有很多不同功能标签可以选择，看起来这里很有货，有可以查询参数的工具，有各个功能点的详细介绍，还有版本下载、报修设备等等。“说好的智能客服，怎么都是我在点点点，这也叫智能吗？”正吐槽着，原来是我没看清楚，在下方可以输入文字给出答复，刚好前两天的学习还有些小问题没有找到答案，就试试看它到底智能不智能吧！

用一些设备的相关问题搜索，基本都可以得到答案，但是后面的画风就开始不正经起来了，像什么"交换机可以当砖头使用吗“，哈哈，这就答不出来了，但是它提示我可以转人工。”还可以转人工，要不，调戏，调戏，呸......我可是正经人，怎么会干这种事，刚才一定是幻觉“，点击转人工，页面提示要输入手机号码，”那就不好调戏了，我还是正经一点吧”。

 

 

　　转人工以后，客服问我咨询什么型号的问题，正好前两天在公司溜达的时候，看到了一些设备加上学习了一些产品的材料，正好可以拿过来问一问。问了人工好几个问题，都是很快的给我答复，这里的工程师都好专业、效率很高，态度也很好，以后我也一定会成为专业的工程师的，加油！！！

　　就像小孩看到了什么新奇的玩具似的，我一直沉浸在搜索问题中，都忘了时间，一有不懂的或者没有答案的就找人工咨询，这样反复循环，直到师傅过来说已经下班了。这个闪电兔真不错，是个好东西，以后有问题就找它。今天就给大家分享到这里，明天再看看我能发现什么其他的好东西。

　　明天见！！！