浅谈简约四策略(二)
书接上文,谈谈简约设计的第一个方面:删除。
为什么要删除呢,因为很多功能是没有用的,说到这,可能会有人反驳,没有用为什么还要加到软件里呢,那不是没事找事吗。我说的功能没用分两个方面,一方面是真的没用,一方面是对于普通用户来说没有用。
对于第一种,真的没有用的功能,是必须要删除的,因为这种功能对用户来说就是一种迫害,本来没有用,还要人家学,这不有病吗。那么,这种功能是怎么来的呢,多数是因为设计者的一厢情愿,他们总是想让自己的软件能有很多的功能,能做很多的事情,还总是打着用户的名义,假如用户需要这个功能呢,假如用户需要那个功能呢,其实大多数用户,对软件的要求很简单,能做我想要让他做的事情就可以了,用户其实是很单纯的,是设计者把用户想复杂了。就像用相机一样,大多数人只是为了照相,为了记录身边的事情,或者自拍(大多女生),传到微博,传到人人和大家分享一下,对于这些用户,一个专业的单反相机可能有很多功能就是没用的。对于定位在这些用户的一款产品显然是不能附加太多功能的。
另一种,就是对普通用户来说没用的。用户,分为三种,第一类是专家型用户,他们对产品有好奇心,有强烈的欲望期待产品的升级,舍得花时间研究产品的功能,这种用户数是最少的。第二类是随意行用户,他们对产品有一些了解,使用比较熟练,对一些简单的升级可以接受,但他们不愿意去花时间学习全新的功能,这种用户也没有你想象的多。第三类是主流用户,他们只是希望通过使用产品完成一些任务,比如很多人使用手机就是为了打电话和发短信,对于这种人你给他iphone 4s和Nokia 1200是差不多的,这种人是最多的,也是产品设计人员最需要关注的,他们的需求才是决定性的。
对于第一类用户我们应该忽略,原因很简单,他们想要的功能是无穷尽的,他们可能想要汽车会飞,还能潜水,但大多数用户只要求汽车能在路上跑就可以了,如果按专家用户的要求去设计产品,可能会吓到主流用户。
对于第二类用户,我们可以暂且归为和主流用户同等对待。
说道主流用户,我们就要关心一下主流用户关心的东西,因为他们的需求就是软件的市场。先看看他们的需求吧:
1.立即完成任务
2.容易操控
3.得到靠谱的结果
4.合适就好
对于以上需求,就要求我们的产品尽量简单,要想简单就难免要抛弃一些可有可无的功能,也就是删除功能,怎么删除呢,需要注意一下几点:
一:避免错删。我们要删的不重要和不必要的的功能,而不是难于实现的功能,因为难于实现的功能大多也是用户需要的功能,如果很简单就能实现估计用户也不会借助软件来实现。很多人看到难题就想绕着走,虽然有时迂回不失为一个好的方法,但如果事事都绕着走,那么就做不成事,因为只有是有意义的事情就有一定的复杂度。
二:要保留并关注核心功能。核心功能也就是产品的灵魂,也是产品的卖点,也是大多用户的期望功能。书中说到“与新增的功能相比,用户更关注基本功能的改进”,我是很赞同的,就像被广大用户使用的360杀毒软件,每次看到他说病毒库新增多少多少病毒,又拦截了多少木马,或者产品为升级的时候,我们的感觉就是我们的电脑又安全了,这就是核心功能的提升给用户带来的正面效应。相反,如果有一天你打开电脑,360弹出窗口,说本杀毒软件新增游戏应用,不知你会是什么感觉,反正我会认为360的一帮技术人员没正事,不做杀毒跑来做什么游戏啊。所以删除的时候要保留核心功能。
三:砍掉残缺的功能。无需多言,这肯定是要删的。
四:排定功能的优先级。将优先级从优先级低的开始删除。
五:删除让用户产生负担的文字,精简句子,少用定语状语和补语。
六:不要删减过多。这是非常值得注意的一件事,因为人都有控制欲,失去了控制人就会变得没有安全感,使用软件也是一样,如果将控制结构删除的话人们就会不知所措,人们不希望被工具牵着鼻子走。
总之,删除不是一件很简单的事情,相反有时删除还是很无情很血腥的事情,不仅需求我们有很强的判断力和决策力来决定要删除哪些,还需要下的去手,狠得下心。
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