【性格心理学】为什么我总是难以拒绝别人？

为什么我总是难以拒绝别人？

~不想得罪任何人的心理~

 

    “晚上有个约会，本想下班后就去赴约，但上司给我指派了一项新工作，让我加班完成。本来这个工作让别人做也可以，但我就是没有办法拒绝。不仅仅是工作，有时对于朋友的请求，我也难以说出拒绝的话。甚至对上门订报纸的业务员，我也不会拒绝，结果订了一堆自己不会看的报纸。我该怎么办呢？”

    有过类似苦恼的朋友应该不在少数，那么，为什么他们不懂得如何拒绝别人呢？

    对各种各样的请求都难以拒绝的人，一般都非常重视人际关系，会担心自己的人际关系出现问题。不仅如此，他们还非常害怕别人讨厌自己，也不希望被别人看成是冷漠的人。所以，对于别人的请求，他们都会答应。一旦这种感情在头脑中形成固定“回路”，当事人就对任何人的请求都不会拒绝，也不敢拒绝。

    举例来说，在职场中，如果上司讨厌我们的话，就会影响我们在公司中的发展前途。所以，我们都会担心自己与上司之间的关系出问题，这是很正常的。但是，对于推销报纸的业务员，因为不想让他讨厌自己，我们就难以拒绝他的请求，那就不太正常了。这只能说明我们不想得罪别人的心理有点儿过度强烈了。

    具有这种倾向的人，如果不能很好地把握自己的心理状态的话，很可能会受到较大的损失。推销假冒、伪劣商品的那些人，就很了解人们不容易拒绝别人的心理，他们会利用这种心理害人上当。

    比如，上门推销的人经常会说：“您不买也没关系，先听我介绍一下。”如果您答应这个请求，他们接下来就会巧舌如簧地引诱您购买。这种推销方法叫作“Foot in the door”，也叫“登门槛请求法”或“阶段性请求法”。不善于拒绝别人请求的人，很容易被这种推销方法攻破心理防线。

 

“Foot in the door”技巧

所谓“Foot in the door”技巧，即首先提出一个简单的请求，一般人都会接受，然后再逐步提出更难的请求，也叫作“阶段性请求法”。如果连很小的请求都拒绝的话，会被别人认为“很小气”，所以一般人都不会拒绝这样的请求。推销员非常了解人的这种心理，因此也经常利用这种心理推销商品。

 

不善于拒绝的人

~通过有条件地接受，来获得平衡~

    每当别人对自己提出请求时都难以拒绝的人，一般都非常注重人际关系，害怕与人发生纠纷，担心人际关系出现裂痕。其中也有一些人性格过于温和，总是从别人的角度考虑问题，最后为了照顾别人、满足别人的愿望，而做出牺牲，压抑了自己的想法。

在如今的社会中，只考虑自己的自私自利的人越来越多，所以能够尊重别人的主张，真的是一种非常难得的可贵品质。不过，总是自我牺牲，总是无法拒绝别人，就有问题了。

有些深谙谈判之术的人，更是会利用一些心理效应让对方难以拒绝自己。比如，先提出一些简单的要求，等对方答应之后再逐渐提高请求的难度，这叫作“Foot in the door技巧”（登门槛请求法）。还有一种“Door in the face技巧”（留面子技巧），即先提出一个难度非常高的请求，故意让对方拒绝，接下来再提出自己真正想提出的请求。对于一般人来说，拒绝了别人的请求之后，会产生一种负罪感，所以对于对方接下来提出的难度相对较低的请求，一般不会拒绝。

当谈判高手对我们使用这些心理技巧时，我们该怎么办呢？本来就不善于拒绝别人，这样一来就根本没有还手之力了。别担心，接下来，我教您一招“有条件地接受”，来对付他们。

比如，临近下班时，上司给了我们一项新任务，说：“请草拟一个下月计划表。”您可以这样回答：“如果可以在明天中午前提交，我一定会做好的。”在答应上司的同时，也提出了自己的条件。这样来回答，既表现出了接受对方请求的姿态，也不用自我牺牲太多，算是一种折中的做法。因为首先表现出了一种“我愿意接受”的态度，而不是以一句“我不做”直接拒绝对方，让对方下不来台，所以不用担心人际关系会出什么问题。而且，这种回答方式既尊重对方，又不用压抑自己。当我们熟练地掌握这种方法之后，还能逐渐地表达出自己的主张。

 

有条件接受法

有些时候，对于上司或朋友提出的要求，我们不好断然拒绝。这个时候，我们首先要表现出一种愿意接受的态度，然后再根据自己的实际情况，提出一些条件。这种巧妙的接受方法，不会让人际关系出现问题。而且，通过对条件的控制，既可以表现出较强的接受态度，也可以表现出较强的拒绝倾向。