摘要: “中台”到底是什么? - 知乎 https://zhuanlan.zhihu.com/p/75223466 大公司上中台,钱没了...小公司上中台,公司没了_技术领导力-CSDN博客 https://blog.csdn.net/yellowzf3/article/details/109040245 阅读全文
posted @ 2020-12-14 18:55 任国强 阅读(132) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 用户画像:方法论与工程化解决方案-赵宏田-电子书-在线阅读-网易云阅读 https://yuedu.163.com/source/f385a6e5455443338ec3deb60e9e9775_4 数据化运营:系统方法与实践案例 - 赵宏田, 江丽萍, 李宁 | 豆瓣阅读 https://read 阅读全文
posted @ 2020-12-14 18:20 任国强 阅读(900) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: CEM:超越CSM和CRM的客户体验管理方案_CRM_CTI论坛 http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/01/crm0102.htm 客户满意管理(CSM,Customer Satisfaction Management) 客服系统 - 国内版 Bi 阅读全文
posted @ 2020-12-14 18:17 任国强 阅读(542) 评论(0) 推荐(0) 编辑