CRM 线索 客户 统称为 资源 客户服务管理篇 销售易
线索 客户 统称为 资源 - 国内版 Bing
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如何写CRM需求——客户服务管理篇 - 云水浮萍 - 博客园
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销售易3.5PC版本使用手册(20150522) - 百度文库
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