某医院管理软件项目招标至实施经历分享
想开个人博客已久，将本人工作、生活的点滴记录下来，一来可以给自己一个回忆的地方，二来将自己的经验、技术备份和与好友分享，三来通过写博客提升自己的逻辑思维习惯。我始终坚信，坚持写作，是一种很好的提升自己的方式。
今天一早处理了一大堆事情后，心情有点烦躁，不想继续干活了，技术开发人员应该能够体会那种焦头烂额之后的烦躁心理。突然想起上次申请开通博客园博客的审核通过了，既然开通了，我觉得应该写点什么。手头这个项目迟迟无法结案，为改进自己的工作方式，总结经验，特写此文供博客开篇之用。
来到这个城市打拼了差不多有六年了，依稀记得当年初到这个城市的迷茫与不安。广西玉林，在中国地理位置上，算得上偏安一隅，在古时被称为南蛮之地。刚来玉林，是前公司项目派遣，负责某医院绩效管理项目的实施。之后发生了美丽的爱情邂逅，再此安居。
一晃眼，六年时光匆匆而过，当年的幼稚青年已然面目全非了。在这六年的时间中，依靠自己的努力，在业界也算得上小有名气，通过对以往项目经验的总结、客户反馈，先后开发出了职能办公系统、医院绩效管理系统、一卡通系统、医院全成本核算系统等具有自主产权的软件产品。认识了不少同行、软件开发圈子里的朋友，生活出路也宽了不少，很多项目都是这些朋友介绍过来的。
经过四年的打磨，我手中的绩效管理软件相对成熟，正式使用的医院有三家。2014年有个想法，希望自己的产品能够得到广泛的认同与应用，在某领导的大力支持下，将软件的代理权交由我现在的代理商。在此也非常感谢这位领导，我的成长过程多亏了他的帮忙。
2015年春节前通过一系列的宣讲、商务运作，某医院在我们不懈的努力下，对我们的产品有了一定了解后同意购买。
这家医院是典型的中国体制医院，享受财政补贴，中国特色医院--中医院。针对领导层的前后宣讲、理念介绍及实地参观学习，共花费了约7个月时间。之后约为期两个月的招标，之后项目进驻。
招标过程有惊无险，这是我独立操作的第一单政府招标采购，感触很深：
1、系统方案一定要有料。不单单在数量上要有优势，在质量上也要有专长。方案书的厚度在一定程度上加分不少，虽然专家不一定会全部看完，但至少在感官上就不错，专家也是人，他基本上不会全部看完。写多点，至少还有一个感情分嘛。
2、软件类的项目要中标，除非团队技术力量强悍或者已有成功的案例且招标单位看得上的，否则几家公司竞争，胜算很少，所以需要在商务运作中尽可能实现单一来源招标采购。从另外一方面体现手中的产品必须要有特色，与其他公司的同类产品有不一样的地方。
3、预算要充足。不单单是本身的成本，还要考虑因项目进度拖延或者滞后所带来的成本，招标议价中退让的成本等等。这个项目目前依然未结案，当初未能考虑到这方面的成本，导致目前项目组还是亏损的。
4、不卑不亢，坚持原则，该强势需要强势。客户是希望在保证质量的前提下越便宜越好，当初我就是为了能够中标，一味退让，很多功能都免费做了，很多原本不应该答应的要求也写进合同了。
5、产品要专业、精。我们是想做产品还是做服务还是其他，我们自己要有很清楚的定位，如果连自己的做什么都不知道，到头来项目会搞得一团糟。我们是做医院绩效管理类软件，那么我们软件实现的功能要针对绩效管理。否则什么都做，什么都不是。概念性的东西一定要搞准。如果软件的定位不准，到项目实施过程中，客户会给你提非常多的要求，很多要求都不在原本考虑范围内。
项目如期开展，人员入场，客户提供住宿和饮食，项目合同金额128万，真正到项目组费用40万不到，工期三个月。若当时思维相对成熟些，考虑一下整个工程的复杂度和可能存在的延期，项目组（给代理商的价格）的费用在80万应该是没有问题的，也不存在目前项目组亏损的情况了。
项目进行了一年多了，与计划的三个月相差甚远。遇到很多问题，一来经验不足，二来前期商务和客户沟通不到位。
1、领导的重视力度不够
这家医院招标环节结束后，医院一把手调走了，本项目成了上任遗留项目，新上任的领导对上届遗留的项目基本上不感兴趣。做过商务的都知道，遇上这样的事情是很头疼的。往后的项目，坚决不做类似的项目，特别是对于初创公司，或许是一种致命的打击。如果新上任的领导有积极改革的决心还好办，如果遇到本项目这样的领导，汇报时听一听，不给建议，让你自己瞎琢磨，是很要命的。
2、医院管理咨询人员（现场实施）沟通能力成为项目成败的关键
入场的实施人员，不单单要求要有强硬的技术能力，更要有医疗管理相关经验或者熟悉医院业务流程，特别是财务管理流程、医院业务结构及运行机制。做绩效类的公司很多，每家公司都有自己的一套理念，而实施人员就是需要结合医院的实际情况，将本公司的理念本地化。
3、项目进度安排与动作记录
项目中遇到一个最头痛的问题就是本次领导会议决议事项，第二天就变卦的事情。原计划8月份奖金以新绩效奖金试发，结果院方在未通知项目组的情况下直接以旧奖金方案发放，导致项目工期一再拖延，院方职工对新绩效的激情由高到底，更为严重的是，后期请科室配合的时候，科室直接以新绩效方案不执行为由不配合。因此，现场实施人员必须严格按照项目进度施工，每一个步骤和环节都需要找院方签字确认，以便防止类似的事情发生。
国内提供医院绩效改革的公司多如牛毛，每一个医院绩效软件项目几乎有 7-8 软件家公司都在盯着跟进，竞争激烈。没有成熟的解决方案根本没机会，这还不是有什么金额大的软件项目、若是有金额大的软件项目那竞争不知大更有多少激烈水更有多少深、但是总需要从码农转变为经营管理者的痛苦过程、不管前面的路有多少坎坷艰难只能迎难而上，越到上面越难突破。
4、程序员创业成功的机会也越来越渺茫了，要看成功案例、要看公司的实力、资质、实地考察、财务报表、合同、要看项目组成员等等，土老帽想变高富帅大多可以停留在意淫层面。
虽然国家鼓励你创业是因为你没事干容易闹事闹革命、若当年给毛爷爷当了个长沙市市长了就没我们今天了。鼓励你创业，你有事情折腾了惹的麻烦少了，说不定还需要雇佣几个小兵、还解决了就业问题，还可能需要租住场地等等解决了房地产难题。国家虽然鼓励你创业但是软件项目竞标时绝对不会因为你是创业企业给你机会，给你加分，传统的观念并不是创业的温床、甚至是创业的杀手；几乎没多少创业小公司的机会。不过这也不是绝对的、看你如何另类神通杀出一条血路了，绝对是艰难而曲折的道路。
虽然这次项目总体上来说是失败的，表面上没事一样，但打击也不小的，只是要坚强再坚强。调整了几天、又要重新开始战斗，男人不能被打击击垮，不断摸索、不断总结经验、不断调整策略；希望40岁前能找到一个方向，原地踏步很简单、想突破人生、越到高处困难越多；虽然现在是失败了，但是10年8年后失败的经验就更丰富了、成功的几率就更高了、瞎折腾也更少了。
