Gartner称，到2010年，IT业内10人之中会有6人会从事面向业务(business-facing)的工作，同时中等及大型公司中IT部门的规模将比2005年缩小至少30%。Gartner还认为到2010年，IT专业人员中的10%到15%会出于各种各样的原因，如工作自动化或丧失对这个行业的兴趣，而离开他们的岗位。
“当我们谈及信息总监(CIO)时，我们发现他们正在寻找的新机会和新项目正在召唤具有多方面专业知识的人才。如果你的专业领域又深又窄，你就可能不是他们需要的专业人士，因为你的知识面太狭窄。”撰写报告的Gartner分析家Diane Morello这样写道。信息总监需要那些具备多种高深技能和丰富经历的IT专家。
那么Gartner所说的四方面技能会成为未来IT职业的基础吗?在包含网络传统领域的技术和服务领域，Gartner称网络设计和安全方面的人才需求量仍然很大，但常规的编程活动将逐步转移到发展中国家。虽然我们也了解这些情况，但是Gartner强调，在网络技术的一个方面成为专家是不够的。技术和服务从业者需要真正领会技术、相关技术及其应用的含义，同时也应成为能适应不同环境的优秀的沟通者、能施加影响的人士和合作者。
报告中指出，从事信息设计和管理的IT专家们则“应深刻领会一项特别的业务在何时并且是如何需要、使用、管理、分析和分配信息的”。信息设计和管理领域包括数据仓储、数据管理、互联网设计、信息管理和内容管理等方面的工作。由于这个领域涉及IT业的“信息”部分，因此IT专家们也将面临来自非IT人的激烈竞争。
Gartner认为每20个IT专家中会有1至3人从事程序设计和管理工作，相对应的工作有业务程序、操作程序和项目管理等。根据报告所写，“有关程序方面的问题往往是神秘的、抽象的、模糊的”，但是知道如何去执行有效的程序却能给公司带来竞争优势。
第四个领域，即关系与资源管理领域要求具备“软技能”，因此你要在谈判、游说和社会关系上花大量的时间。这个领域主要涉及对外处理与销售商的关系、对内管理与业务部门的关系等方面工作。
