构建之法-用户体验读书笔记

   以前没有觉得用户界面有多重要,可是看完用户体验这章,我真的认识到用户体验完全影响到一个产品是否被公众接受,是否可以通过市场的考验。

   做软件,一般首要考虑的都是功能,但是一股脑的把功能全部放到用户界面上,用户反而觉得眼花缭乱,其实我也经常有这样的感受,我记得我曾经打开过一个兼职网站,那上面有各种各样的兼职信息直接摆在那里,我都不知道该怎么索引我感兴趣的,一片片看过去真的很密集,所以我觉得一个网站或者软件的用户界面必须要考虑到用户的感受,想用户之所想,方便用户的操作。

   作者还提到做产品要有“同理心”,能够理解别人的处境、心理和动机。作者举了一个例子,就是用搜索引擎去找中文输入法时,竟然找不到链接,而必须用中文的“微软拼音中文输入法”去查才能找到。这就形成了一种矛盾,我都没有中文输入法还让我用中文查询,在我看来,这很明显就是编程人员忽略了用户的处境而导致的,在这种情况下,用户无法获得帮助,那么这个工具存在的意义也就没有了。另外一种情况是,程序员的技术能力与用户不同,他们对某个事情的认知也存在分歧。比如一般用户不会轻易去动一个软件的高级选项,比如说我,一般不会去动,因为我压根不知道这些选择项真正的意思,能干什么,而程序员如果不这样认为,他会自然地设置一些高级选项,最终的结果就是用户不能很好的使用这个产品,可见同理心对良好的用户体验的作用。

   用户体验对一个产品在市场上受欢迎的程度有着极大的影响。这不仅仅是在软件工程领域,还发生在各行各业。书中的一个例子鲜明的说明了这个道理。核磁共振机以前的通道很窄,会使用户有被幽闭的感觉,当时也有人建议GE(一家核磁共振机公司)的专家牺牲一些成像质量,把通道扩大一些,但是这个建议没有被立即采纳,直到后来GE的竞争对手推出宽通道的扫描设备并夺取了大量市场份额,GE才被动迎战。这给我的启示就是,这个故事尚且是在上个世纪,但是在现在,各种软件产品多如牛毛,用户的可选择空间很大,优势资源集中,由于互联网的以太效应,如果不能在用户体验上做足功夫,考虑用户的情感体验,那么有很大可能不管这个软件功能多么齐全,安全性多么高,甚至免费,也只能淹没在历史的转瞬之间,不见浪花。

posted @ 2018-05-30 23:53  go_for_the_sunlight  阅读(159)  评论(1编辑  收藏  举报