Uxday 8:用户体验,现在还好吗?现场实录+总结
用户体验从业人的聚会,自2009年4月17日,已顺利举行7期,
彼时,数百位行业精英亲历参与,碰撞出许多妙趣横生的话题,沉淀出许多有价值的内容。
在互联网日新月异的今天,UED团队蓬勃发展,行业人才迅速壮大,
我们都有自己独特的思维,我们亦处在丰富而繁复的环境,
什么才是我们所向往的,所给予的,所收获的,所坚持的…..?
UXday 8:用户体验,现在还好吗?
此刻,我们再次畅谈,一切关于我们所热爱的用户体验。
2011年3月27日午后,BetaCafe北京店,久别而至的UXday如期举行。
预计到场60位,实际到场近100位,主讲区域在开始之前就形成包围态势,迟到的同学就只能围观了:)。
本期为大家精心准备了2个主题演讲,两位主讲人都是百度资深设计经理,他们是:
百度无线UE经理,史玉洁,《从无到有的无线产品体验设计》
百度商业UE经理,李年福,《体验的历程》
同时,还邀请到5位行业精英,与大家分享、探讨,互动。他们是:
郭宇:前百度用户体验部总监
邓钊:酷我网资深设计师
王旭升:资深设计师
吴卓浩:创新工场用户体验总监
郭丹:有道高级产品经理
为了提高同学们的趣味性与积极性,UXday搭建了一块微博墙,便于大家实时交流。
在主持人的欢迎辞中,UXday第8期正式开讲。
首先,史玉洁与我们分享《从无到有的无线产品体验设计》,从实际生活的各个角度,解析了百度无线的设计观念。
1. 无线产品的互联网体验时间是碎片化的,所以会针对这些而做特别的设计,如掌上百度的预读机制。
2. 月末效应:每月下旬,产品使用流量会逐渐下降,最多会降低20%,这是因为用户使用包月套餐所至。
3. 尽量为用户考虑,为用户节约流量。精简操作流程,尽可能降低用户操作成本。
4. 设计流程需要符合自己团队的特点。为了敏捷的做出产品,需要快速迭代,精简流程。
接下来,李年福与我们分享《体验的历程》,以自己的从业历程,侧面讲述了用户体验的发展过程。并分享了如何建设、管理设计团队。
1. 站在团队的肩膀上,用集体智慧来完善自己。
2. 商业产品需要更多、更细致的倾听用户的声音。也需要挖掘数据来了解用户实际行为模式。
3. 无论是原型还是交付物,都需要遵循整体规范。这不但提高了效率,还为设计师留出更多时间思考为什么。
4. 广告的故事:用消费者的眼光看待信息,为他们创造有价值的广告。
5. 设计是为了让信息更好的去传递。
近20分钟的中场休息,同学们展开了闹哄哄的讨论,微博墙亦渐渐的活跃了起来:)
下半场,大家展开了自由对话,嘉宾们从自己的角度,诠释了对整个行业的看法。以下为精彩观点节选:
郭宇
1. 作为设计师,一定要不断磨砺,让自己的思路随时处在行业前沿。
2. 以用户为中心的设计是一个理念。
3. 设计的三种模式:
To do:传播设计思维(IDEO,Frog Design,…)
To manage:管理设计团队(Baidu,Google,…)
To be:用设计颠覆行业或创造行业(Apple)
4. 关于数据挖掘,设计师要首先知道什么数据最重要。
邓钊
1. 做快乐的事情,首先要让自己的体验很好,并信任自己的职业。
2. 用户体验就是用户在使用产品的完整经历和感受。
3. 我们要做有中国特色的用户体验。
4. 用户体验能者居之,所以设计师要比其他角色更为优秀,更为了解产品。
王旭升:
1. 一位美国哲学家,四处贩卖他的理论,但无人问津。一怒之下就去做股票,成为了亿万富翁。
之后通过做股票的事情再来贩卖自己的哲学,就有很多人学习他的哲学理论。
2. 经常加班,没时间做饭。所以就辞职,自己做饭,顺便创业。
3. 产品经理的立足之本是最懂用户需求。据此,狭义的说,设计师就是把需求翻译为用户可以用的东西。
4. 设计师不要期望自己是万能的,只需要向相关行业专家提对问题,并让他们解决就行。
吴卓昊
1. 因为有共同执着的梦想,并能经常聚拢在一起共同成长,觉得用户体验很快乐。
2. 用户体验是一种思维方式。
3. 设计需要全局视野,不应该对细节太过于纠结,用全局来解决细节。
4. 设计要更好的使用数据,不是选择优雅,而是选择有效。
郭丹
1. 自我驱动的学习,可让自己在用户体验道路上走得更远。
2. 合适的人做合适的事情,所以需要明确用户体验到底是什么。
3. 数据挖掘的方法学背景:
人种学(用户写日记,观察动物行为)、社会学/心理学(问卷、访谈)、计算机学科(获取信息时更为结构化)
4. 数据挖掘对用户体验量化非常有帮助。
经过大家细致的交流,我们从不同的角度得到了相同的答案:用户体验,我们,都很好!