网上购物系统需求分析报告

一、产品意愿
目标用户：大学生、家庭主妇，老年人
他们的需要和机会:它在家里就可以购买到喜欢的跨省、跨国、跨洲的商品
产品名称:网上购物系统 产品类型:购物网站
优点:可以节省用户大量的时间,金钱购买到全国各地的商品
和淘宝相比,我们的优点:节省时间我们的盈利模式:抽取商品部分差价
二、用户角色
姓名:小明性别:男 年龄:23 教育程度:研究生
喜好和性格:喜欢看书,内向
期待:不需要与别人交流就可以购买到自己想要的商品
痛点:开喜欢和别人谈价格,想要购买世界各地的书非常麻烦.

姓名:红红
性别:女 年龄:45 教育程度:本科
喜好和性格:喜欢逛街、内向
期待:宅在家里就可以购买自己想要的商品
痛点:不喜欢与别人讲价!假货风险

姓名：黑黑
性别：男 年龄：60 教育程度：专科
喜好和性格:喜欢逛街
期待:在家里通过简单的操作就可以购买自己想要的商品
痛点:不会操作复杂的手机功能

三、用户故事
作为小明,我希望系统能做一个可以买到世界各地的书.以便于我能够根据我的浏览历史推荐的潮流新品,以便节省挑选时间,及时购买到心仪商品
作为小红，我想要在商品详情页查看不同平台的价格对比信息，以便用最优惠的价格买到高性价比商品。
作为黑黑，我想要在遇到支付问题时能一键联系人工客服，以便获得及时帮助，顺利完成购物。