互联网IT当线上出现 bug 时,是怎么处理的?

线上BUG说处理方法:
1、关于线上BUG问题,目前公司有一整套线上故障流程规范,包括故障定义、定级、处理流程、故障处理超时升级机制、故障处理小组、故障处罚(与故障存在时长有关)等;
2、最主要的是,线上故障是研发和测试团队的KPI,KPI计算是分开的,线上只要出现BUG,研发必须承担责任;对于测试来说,是复盘的时候确认是不是漏测,只有漏测才会计算测试责任;
3、最重要的是,公司从上下都重视这套故障流程规范,所以应该先建立规范;并让大家都认可,这样研发在开发的时候才会尽心尽力,测试也有更多时间做测试的事;
4、线上BUG不可怕,可怕的是没有一份标准来定义责任方;
5、线上BUG复盘后的改进方法才是重点;

关于测试过程进度:
1、每份需求都需要需求评审通过,研发方案需要技术评审通过;
2、需求和技术评审通过后,才会进入迭代排期,测试才会出测试计划方案,精确至小时;
最主要的是:
开发出研发协作平台:
1、展示迭代研发过程进度和数据;
2、风险及时推送给leader;
3、leader可以随时去查看当前任务及进度;

posted @ 2019-08-30 15:11  虾米521  阅读(1344)  评论(0编辑  收藏  举报