基于CMMI的软件工程学习笔记之第一章

1.1 软件工程基本原理

　　1.1.1 七条基本原理

1. 按照软件生命周期的阶段划分制定计划，严格依据计划进行管理
2. 坚持进行阶段评审
3. 实行严格的产品控制
4. 采用现代程序设计技术
5. 结果应能清楚的审查
6. 开发小组的人员应该少而精
7. 承认不断改进软件工程实践的必要性

　　1.1.2公司技术、产品体系

　　从上图可以看出，三者不存在互相包含的关系，但有很强的关联性；三者不存在互相替代的关系，但侧重点各有不同；PM/PMOK和ISO9001并不专门针对软件公司，但可用于软件公司，特别是提供包含软件产品、集成工程和服务的软件公司；CMM、CMMI专用于软件公司或软件项目、系统集成公司或系统集成项目。

1.2 质量管理体系ISO9001

　　1.2.1 质量管理原则

　　　　1）以顾客为中心

　　　　2）高层管理者推动

　　　　3）全员参与

　　　　4）采用过程方法

　　　　5）系统的管理

　　　　6）持续改进

　　　　7）基于事实的决策

　　　　8）互利的供方关系

　　1.2.2 建立和实施质量管理体系的步骤

　　　　1）确定顾客的需求和期望

　　　　2）建立公司的质量方针和质量目标

　　　　3）确定是实现质量目标所必须的过程和职责

　　　　4）针对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法

　　　　5）通过测量，确定每个过程的现行有效性

　　　　6）确定防止不合格项并消除产生原因的措施

　　　　7）寻找提高过程有小型和效率的机会

　　　　8）确定并优先考虑那些能提供最佳结果的改进

　　　　9）为实施已确定的改进，对战略、过程和资源进行策划

　　　　10）实施改进计划

　　　　11）监控改进效果

　　　　12）对照预期效果，评价实际结果

　　　　13）评审改进活动，确定必要的纠正、跟踪措施

　　1.2.3 过程方法

　　　　任何“得到输入并将其转化为输出”的序列活动均可视为过程。

　　　　为使组织有效运行，必须识别和管理许多内部相互联系的过程。通常，一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入。系统识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。ISO9001 标准鼓励采用过程方法建立和实施质量管理体系。

　　1.2.4 实例介绍

　　　　1）过程识别

　　　　　　①体系管理过程

　　　　　　②资源管理过程

　　　　　　③产品实现过程

　　　　　　④监测、分析和改进过程

　　　　2）过程关系

　　　　　　下图描述了某公司ISO9001 :2000版质量管理体系的整体过程关系，该公司把ISO9001质量管理体系分成了四大块，分别为:体系管理过程、资源管理过程、产品实现过程和监测、分析与改造过程。这四大块形成一个循环，使得公司质量管理体系有效运转，并且为过程的持续改进提供保证。每块包含的内容及它们之间详细的关系如下图所示。