001-你在测试中发现了一个 bug ,但是开发经理认为这不是一个 bug ,你应该怎样解决
你在测试中发现了一个 bug ,但是开发经理认为这不是一个 bug ,你应该怎样解决
1、将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
2、要获取判断的依据和标准:
根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供缺陷是否确认的直接依据;
如果没有文档依据,可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方,来确认是否是缺陷;
根据用户的一般使用习惯,来确认是否是缺陷;
3、与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨,确认是否是缺陷;
4、合理的论述,向测试经理说明自己的判断的理由,注意客观、严谨,不参杂个人情绪。
等待测试经理做出最终决定,如果仍然存在争议,可以通过公司政策所提供的渠道,向上级反映,并有上级做出决定。