摘要：
【管理名言】面对面的沟通是最好的沟通方式沟通的三个行为：说、听、问要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，即：有说的行为、听的行为和问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说，考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现。【案例分析】一家著名的公司在面试员工的过程中，经常会让10个应聘者在一个空荡的会议室里一起做一个小游戏，很多应聘者在这个时候都感到不知所措。在一起... 阅读全文
摘要：
【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。决定业绩的三方面态度 知识 技巧沟通概念为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通三原则：谈论行为不谈论个性：在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟通的表现。我们经常在私下里议论：某某同事非常... 阅读全文
摘要：
天时、地利、人和是成功过程中不可缺少的。天时，可说是机遇，它可能就是那么一瞬间的事情。地利，即环境好，氛围好。人和，则指的是良好的人脉关系。 我们每天会在为着理想，为着生活而努力奋斗着。由于社会分工的不同，每个人不可避免地都会和周围形形色色的人打交道。但是，每一个人在沟通中所表现出的特征是不大一样，那么如何建立良好有效的人际关系呢？这一讲学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需... 阅读全文