当减负遇上人工智能

人工智能子平台

　　生产大区、区域中心、地市局等根据业务需求，建设各自人工智能子平台。

　　API接口

　　人工智能主平台输出API接口，方便其他业务系统进行数据交互和功能调用。

　　人工智能产品

　　巡检机器人、人脸识别工具、OCR工具、语音转义工具、自动翻译工具等。

　　软件开发工具包

　　以集合KPI和文档、范例、工具的形式提供SDK服务，支撑人工智能应用开发。

　　人工智能芯片

　　完成传统计算、图形、图像以及数字(数位)信号处理功能，提供边缘计算能力。

 

　　“去年年底要处理的票据有6000多张，连续几晚都忙到凌晨2点多。加班不可怕，可怕的是没日没夜重复录入、核对操作。”今年进入年终报账结算高峰期以来，广东电网公司肇庆供电局税务及发票管理专责梁美贞已不再焦虑，而是应对从容。这一波高效操作的背后，是广东电网公司已上线运行的统一共享人工智能平台。

　　近年来，人工智能技术在电网行业的应用日益受到重视。广东电网公司积极探索，印发《人工智能技术支撑工作方案》，明确在人工智能技术应用方面的总体建设蓝图。通过一年的探索，人工智能平台于今年9月正式建成一期试运行，目前第二期正在建设完善中。

　　打破信息壁垒 “隐形救兵”提效

　　此前每一张票据的报销流程，包含登录票根网、增值税发票综合服务平台等不同网站平台，完成票据下载、核对金额、区分是否含税等十来项操作，费时费力。今年8月，肇庆供电局电子发票智能处理软件机器人上线后，可模拟人工操作实现ETC过路费开票、下载发票、识别发票的全自动化操作，每月只需3小时，就能完成当月的票据处理，被誉为大显神通的“隐形救兵”。

　　类似场景在其他业务工作也普遍存在。结合数字化转型，广东电网公司研发了统一共享的人工智能平台，平台集中技术共享及先进性效应，将各单位各部门的算力、算法、数据汇聚起来，开放使用，为基层减负提供了新途径。

　　据了解，通过提供封装好的人工智能算法组件，基层不用关心底层算法和模型是怎么来的，只需要通过接口调用，就可以轻松实现无缝、便捷的智能化应用。

　　“比如输电线路、铁塔上常见的缺陷有‘鸟巢’‘绝缘子爆裂’，图像自动识别模型在个别试点单位进行训练调优即可，然后封装发布到人工智能平台，全省各单位就可以随时直接调用，对同类缺陷进行快速识别，不需要重复投资、重复开发、重复部署等，避免资源浪费。”广东电网公司数字化部科长裴求根介绍，平台对全省各试点单位上传的算法组件进行统一监控，及时掌握对这些算法模型的调用次数、准确率等指标情况，从中识别出优秀的算法模型，推广至全省共享使用。

　　覆盖六大领域 推动高质量发展

　　大屏幕上显示关键数据，坐在屏幕前就能实现对线路和站点的远程调度和指挥；变电站里的机器人代替员工进行巡视与操作，数据采集准确而全面；铁塔上安装的摄像头，24小时不间断记录着周围的一切，任何影响和破坏电力设施的因素都能被捕捉……这些如今在广东电网公司成为现实。通过人工智能技术，设备更加高效作出判断决策，劳动生产率进一步提升。

　　据了解，该公司人工智能平台于9月份完成第一期建设试运营，实现了语音识别、语音合成、情感分析、图像识别、人脸识别、通用OCR识别(光学字符识别)、RPA(机器人流程自动化)等31个服务。其中仅OCR组件就被调用了35699次，包括身份证接口调用9150次,增值税发票接口调用7399次，营业执照识别接口调用1709次等。

　　目前，广东电网公司规划的人工智能应用场景已经包括市场营销、生产运行、规划建设、信息化及网络安全、经营管理、综合能源等六大领域，涉及智能营业厅、智能95598、智慧能源、智能检测、智能巡检、智慧工地、智能IT运维、智能审计等17个场景。人工智能平台以算法模型组件化等形式，使AI开发轻松上手，满足了各类场景需求。

　　“我们会加快人工智能平台实用化，支持各部门各单位加快技术共享和推广应用，实实在在为基层减负打通‘最后一公里’。”广东电网公司数字化部主任蔡徽表示，集中优秀的人工智能技术应用成果，实现企业级系统与智能技术的深度融合，将进一步释放人力资源生产力，提高作业效率，最大程度降低成本，推动企业高质量发展。