用户使用调查报告

用户使用调查报告

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一、项目概述

1、项目名称

搜索引擎

2、项目简介

计算机学院网站搜索引擎，旨在为集美大学计算机学院官网添加搜索功能。准确抓取学院网站链接建立索引，方便用户更快捷精确地查找在计算机学院网站上的相关通知、文件、文档等。

3、项目预期达到目标

整个项目的重点我们放在搜索内容的准确以及优化，以及用户界面设计上。

• 用户使用这个软件可以方便的搜索学校的各类信息，通过记录该电脑用户的近期搜索关键词，给出使用者最贴心的服务。
• 在界面上也会更新颖舒适，在简洁的风格下将功能尽可能多的展现出来，根据所有需要，按照频率高低来排放顺序和模板块的大小。而且我们的项目不仅仅适用于PC端，后面更可以改进为基于移动端的使用，利用框架，让不同操作端不同手机不同型号的用户可以得到相同的界面感官，加强用户体验感。

4、项目测试方法

真实的用户对象进行相应的使用后，通过发布麦克表单进行统计。

二、项目测试过程

1、测试对象

集美大学教职工、集美大学在校学生、其他人士

2、调查问卷设计

1.您的身份是？（单选题）

• 老师
• 学生
• 其他人士

2.您对界面的满意程度为？（单选题）

• 非常满意
• 满意
• 有待改进

3.您觉得搜索的结果是否准确？（单选题）

• 准确
• 较为准确
• 不准确

4.您注重搜索引擎的哪些方面？（多选题）

• 习惯使用特定的搜索引擎
• 查找方便
• 使用简单
• 准确度高
• 熟悉度高
• 跟随大众

5.您使用这个搜索引擎主要是搜索什么？（多选题）

• 会议通知
• 讲座通知
• 学院新闻
• 党建思政
• 其他

6.您搜索不到理想结果时的做法是？（多选题）

• 采用更换关键词的方法重新搜索
• 增加或者减少关键词的方法重新搜索
• 选择更换搜索引擎
• 从结果中再次搜索
• 放弃继续搜索

7.您觉得在哪方面有待改善？（主观题）

3、调查结果

本次调查总人次共79人，得到的各个题目的分布如下所示：

1.您的身份是？（单选题）

2.您对界面的满意程度为？（单选题）

3.您觉得搜索的结果是否准确？（单选题）

4.您注重搜索引擎的哪些方面？（多选题）

5.您使用这个搜索引擎主要是搜索什么？（多选题）

6.您搜索不到理想结果时的做法是？（多选题）

7.您觉得在哪方面有待改善？（主观题）

4、分析报告

通过以上调查结果分析可知，本次调查79人次中绝大多数都来自学生，对我们的搜索引擎界面以及内容准确度都比较满意。通过第四题的调查结果可以发现，用户对于搜索引擎比较重视三个方面：

• 1.查找方便
• 2.使用简单
• 3.准确度高

用户使用我们的搜索引擎主要是用于搜索：

• 1.学院新闻
• 2.讲座通知
• 3.会议通知

当用户搜索不到想要的内容时，通常采用以下方式来解决：

• 1.采用更换关键词的方法重新搜索
• 2.增加或者减少关键词的方法重新搜索

综上，我们在后续对搜索引擎改进时，应该把重点放在关键词搜索的精准上，尽量在结果界面上添加辅助的导航栏界面，帮助用户精确关键词的范围。