2018.6.8 现代企业管理复习总结
现代企业管理复习
一、 名词解析与简答题（25分）
（1）管理基本职能? 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能
（2）什么是管理？ 强调决策作用的人认为：管理就是决策；强调管理者 的人或者领导个人艺术的人认为：管理就是领导
（3）管理的特性？ 科学性、艺术性、动态性、经济性、创造性
（4）管理职能的发展：决策、创新、协调。
（5）决策：决策是管理的核心，就是一种选择
（6）决策的五个基本要素？ 决策者、决策对象（目标）、信息、决策理论和决策方法、决策结果
（7）创新：使组织工作不断有所革新，有所变化，从而获得效率上的提高。
（8）协调：管理的本质是协调；
（9）什么是组织？ 有两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而进行的协作活动
（10）组织的一般环境？ 政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境。
（11）具体组织的特殊环境？ 现有竞争对手的研究、潜在竞争对手的研究、替代品生产产家分析、用户的研究、供应商研究
（12）泰罗的主要思想
a) 劳动方法的标准化
b) 工时研究与工作定额
c) 科学挑选与培训工人
d) 实行差别几件工资制
e) 管理职能与作业职能分离
f) 实行“例外原则”
g) 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”
（13）（法约尔认为）企业的经营活动六大类？
a) 技术活动---生产、制造、加工
b) 商业活动---购买、销售、交换
c) 财务活动---资金筹集和运用
d) 安全活动---设备和人员的保护
e) 会计活动---存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计
f) 管理活动---计划组织、指挥、协调、控制
（14）人类社会存在的三种权利？
a) 传统权利：由传统惯例或世袭得来
b) 超凡权利：来源于别人的崇拜与追随
c) 法定权利：（理性的）法律规定的权力
（15）一般管理理论的主要内容？
a) 区别了经营和管理两个不同概念；
b) 明确了管理职能：计划组织指挥协调控制五大职能；
c) 归纳了管理的一般原则：14项管理原则；
d) 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得
（16）人群关系主要观点？
a) 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；
b) 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织；
c) 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的
（17）新产品研发方式有哪几种？ 自主研发、技术引进、引研结合、技术协作
（18）新产品开发方向和方式？高效化、节能化、多能化、多样化、两极化、通用化、标准化、系列化、简化、美化、人性化
（19）价值工程的中心内容：1、功能分析是核心2、创造是关键3、信息是基础
二、 判断题（10分）
三、 选择题（15分）
四、 计算题（35分）
线性规划题
非确定型决策
（1）乐观原则：也叫"最大收益值规则"，是指选择在最好自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案
（2）悲观原则:也叫"小中取大规则"或"最小最大收益值规则"，是指选择在最差自然状态下仍能带来"最大收益"的方案作为实施方案。
（3）折衷原则:根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观系数α，给最差自然状态一个悲观系数β，两者之和为1即α+β=1。然后用各种方案在最好自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值，然后据此比较各方案的经济效果，作出选择。
（4）最小最大后悔值规则:决策者应先计算出各方案在自然状态下的后悔值(用方案在某自然状态下的收益值与该自然状态下的最大收益值相减所得)，然后找出每种方案的最大后悔值，并据此对不同方案进行比较，选择最大后悔值最小的方案作为实施方案。
例1：某项目工程,施工管理人员要决定下个月是否开工,若开工后遇天气不下雨,则可按期完工,获利润5万元,遇天气下雨,则要造成1万元的损失.假如不开工，不论下雨还是不下雨都要付窝工费1000元.据气象预测下月天气不下雨的概率为0.2,下雨概率为0.8,利用期望值的大小为施工管理人员作出决策。
解:开工方案的期望值
E1=50000×0.2+(－1000)×0.8=2000元
不开工方案的期望值
E2=(－1000)×0.2+(－1000)×0.8= －1000元
所以，E1>E2，应选开工方案。
例2:某企业生产A和B产品,已知生产单位A产品需用钢材9公斤,水泥4公斤,劳动力3个,净产值700元,生产单位B产品需用钢材4公斤,水泥5公斤,劳动力10个,净产值1200元,该企业现有钢材360公斤,水泥200公斤,劳动力300个,问A和B各生产多少才能使企业净产值最大? （线性规划:就是在线性约束条件下求线性目标函数的最优解）
解: 设A产品产量为X1,B产品产量为X2,则有:
9X1+4X2≤360
4X1+5X2≤200
3X1+10X2≤300
X1，X2≥0
目标函数是:
maxf (X1,X2)=700 X1+1200X2
求解得: X1=20, X2=24,最大净产值为42800元.即安排生产20个A产品,24个B产品时,企业获得的净产值最大
(下面这个是练习题的题目我当时是大概记一下数据的)
例3: 市场价格10元，可变成本是5元，固定资产为100万
(1)求盈亏平衡点？(就是既不赚钱也不亏损的状态)
(2)要想利润达到500万需要卖出多少个这样的产品
解:(1)100w/(10-5)=20(万个)
(2)设为x个产品， (10-5)x-100=500 解得x=120万个
例3-1: 某企业在某时期内经营A产品,预计该产品单位售价21元,单位可变成本12.6元,固定成本21000元,试求盈亏平衡点的销售量.
解: 盈亏平衡点的销售量=21000/(21-12.6)=2500(件)
例4:看图
解：
1.乐观原则（每一行，大大取大）
2.悲观原则（每一行中小小取小）
3.折衷原则（每一行的最大与最小求出来乘上相对应的加权系数）
（介于悲观与乐观原则之间的)
注意：加权系数a是自己取的一个数（建议最好是0.5）
计算方法：200.6+(-60.4)=9.6
4.等可能准则（求出每一行的平均数再从里面取出最大的方案）
5.后悔值准则（找出每一列的最大值再跟里面的数比较算出差值，所求值=max-当前值）
五、 案例分析题（15分）
R&D活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。
1 现代企业制度是以产权制度为核心，有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式，产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
