门户网站运维

核心工作是制作营销型网站。一般在网站建立之初还非常的简单，具备营销的因素很少，布局也不够科学，缺乏成交力。以下为我分阶段设置的运维方案：

问题分析：无成交暗示；网页间相关度低；2、3级界面太少。

核心工作：构建营销型网站，吸引试用用户。

初期阶段

（1）建立核心卖点----价值形象化，特点形象化

A.核心卖点在网页第一界面展示。贸易地图出来后可以放在首页或者比较显眼的地方，以吸引潜在客户，作为一个核心卖点之一；

B.站在客户的角度引发客户兴趣。官网市场资讯需要经常更新，以吸引流量，同时也积累数据资源。

C.最具竞争力的，最有优势的，最能解决客户问题，形成你的核心卖点。

D.以最简练的图形，最易理解的语言，第一时间传达给客户。

E.产品证书。产品在完成之后需要加紧做软件著作权登记，这类型证书对于说服客户比较有公信力。

（2）充分塑造价值

一旦官网有资讯更新，更新人员需立即通知微博运营人员，然后由其发送微博消息，推送网站资讯+网址链接，每篇新资讯都需要推送1-3次。

产品价值说明主要是用图文结合的方式，注意产品对客户价值大的地方细节的特写。

官方主页必须有产品、公司介绍视频。

（3）成交策略

成交这块我们最终需要用来形成Daily Freight这个产品，因此，重要的目标是吸引用户在平台上成交。针对BR、CR我们需要给他们带来实际的经济效益，以吸引他们在平台成交。

（4）信号设置

在网页界面多设置有成交信号的东西。主要有以下方法可以采用：

A.在市场资讯那块主界面及分界面设置用户主动订阅键，用户只需要提供简单联系方式便可以获得我们主动发送重要市场资讯及公司产品最新讯息的邮件给他们。

B.在市场报告或者产品介绍的界面设置链接，让潜在客户想了解更多产品介绍的便捷操作即可进入想了解的界面。（需要根据链接来做产品详细介绍的相关界面）

C.官网做对应的二维码。在二维码宣传的同时，可以考虑加入其它促销因素，如免费试用机会等。

D.多做互动工作。与潜在用户互动，让客户体验我们的试用版或者其他产品的时候，告知，鼓励其提交产品的BUG，对于提交BUG的人有机会参与抽奖，奖品丰厚。

E.提供官网页面注册。对于主动注册的用户，要求其留下公司名字，他的title，邮箱地址，联系电话即可。这类客户一般合作意向比较大，我们可以提供全面一点的服务，这些服务可以包括：主动每周发送相关重点资讯、及时汇报产品新动向、折扣促销信息等。当公司举办行业会议或者发布会之类的时候，邀请他们来参加。

试用期阶段

A.网内提供播放 Demo操作视频，将主要功能进行解析，大概整个视频5-10分钟左右，不宜过长，供感兴趣的用户了解，观看。建立试用客户系统，随时监控客户试用情况，跟进业务进展。

B.典型案例分析。对于试用用户中进展比较顺利的，甚至达成合作的，做典型案例。

C.增加网页客服，客服QQ之类，类似淘宝旺旺，提供在线咨询服务。

成熟阶段

A.提供在线客服服务。客户停留在官网页面超过30S即跳出在线客服窗口，主动和客户对话，询问客户需求。

B.用户见证。选择平台用户中比较有影响力的作客户见证视频、引用客户说话等在我们的网页上，让浏览网页的人能够看到，进而形成影响力。

C.解决方案。网页上提供解决方案，供浏览页面的潜在客户参考，了解我们的产品。

D.建立客户管理系统。利用公司MIS系统来建立客户管理系统，管理维运工作。