软件测试学习31-执行阶段：专项测试（易用性测试）

1、易用性介绍

易用性概念

• 易用性测试是指用户使用软件时是否感觉方便,比如是否最多击鼠标三次就可以达到用户的目的
• 易用性和可用性存在一定的区别,可用性是指是否可以使用,而易用性是指是否方便使用
• 易用性测试包括针对应用程序的测试,同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性

易用性包含

• 易理解性
• 易学习性
• 易操作性
• 吸引性
• 依从性

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2、易用性测试方法

易用性测试方法--导航测试

• 导航是否直观?
• 系统的主要部分是否可通过主页存取?
• 系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助?

易用性测试方法--图形测试

• 在应用系统中,适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用,又能起到美化页面的功能。
• 一个应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色字体、背景、按钮等。
• 验证所有页面字体的风格是否一致
• 背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配
• 图片的大小和质量也是一个很重要的因素,一般采用PG或G|F压缩

易用性测试方法--内容测试

• 内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性

易用性测试方法--整体界面测试

• 整体界面是指整个应用系统的页面结构设计,是给用户的一个整体感
• 例如:当用户浏览应用系统时是否感到舒适,是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方?整个应用系统的设计风格是否一致?

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3、易用性测试点总结

控件类

编号	测试内容	是否通过
	按钮名称易懂,用词准确,与同一界面上的其他按钮易于区分
	常用按钮支持快捷方式
	相同或相近功能的抟钮用 Frame框起来,并有功能说明或标题
	完成同一功能或任务的元素集中放置
	应首先输入数据和重要信息的控件在Tab顺序中靠前,并放在窗口上较醒目的位置
	选项卡控件(Tab)支持在页面间的快捷切换,常用快捷键ctl+Trab
	默认按钮要支持“回车”即选操作
	选择常用功能或数值作为默认值
	复选框、单选框、列表框、下拉列表框的內容或条目多的时候按选择概率的高低或字母顺序排序
	复选框或单选框有默认选项
	界面空间较小时使用下拉列表框而不用单选框
	选项条目较少时使用单选框,相反使用下拉列表框

菜单类

编号	测试内容	是否通过
	常用菜单项要有快捷键
	菜单项前的图标能直观的代表要完成的操作
	一组菜单的使用有先后要求或有向导作用时,按先后次序排列
	没有顺序要求的菜单按使用频率和重要性排列,常用的和重要的放前面
	主菜单的宽度要接近,字数不多于四个,每个菜单项的字数最好能相同
	工具栏可以根据用户的需求进行定制
	相同或相近功能的工具栏放在一起
	工具栏的图标能直观的代表要完成的操作
	状态条能是示用户切实需要的信息。如果某一操作需要的时间较长,还应该显示进度条和进程提示
	滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换
	菜单和工具栏有清楚的界限
	菜单和状态条通常使用5号字体

快捷键类

编号	测试内容	是否通过
	编辑：Ctrl+A全选；Ctrl+C拷贝；Ctrl+V粘贴；Ctrl+X剪切；Ctrl+Z撤涓操作；Ctrl+Y恢复操作；Ctrl+D删除；Ctrl+F寻找；Ctrl+H替换；Ctrl+I插入；Ctrl+Tab下-tab窗口
	文件操作：Ctrl+P打印；Ctrl+W关闭；Ctrl+N新建：Ctrl+S保存Ctrl+O打开
	主菜单：A1t+F文件；A1t+E编辑；A1t+T工具；A1t+W窗口；A1t+H帮助。
	Windows保留键：Ctrl+Esc任务列表；Ctrl+F4关窗口；A1t+F4结束应用；A1t+Tab切换到下一应用； Enter缺省按钮/确认操作；Esc取消按钮/取消操作： Shift+F1上下文相关帮助
	其他組合：A1t+N否；A1t+D删除；A1t+Q退出；A1t+A添加；A1t+E编辑；A1t+B浏览；A1t+R读；A1t+W写