软件有很多种，如工具类软件、游戏类软件、系统类软件，它们的运行方式也各种各样，如以单机方式运行、以网站方式运行或者以APP方式运行在手机端等，请选取三种软件，分析它们各自的特点。
这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
此类软件是什么时候开始出现的
你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
工具类软件——腾讯QQ
腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。2015年，QQ继续为用户创造良好的通讯体验！其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。
1.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
由于国内早期即时通信软件的匮乏，腾讯QQ成为了即时通信的领头羊。为了和家人朋友实现网络在线交流，就成为了他们的用户。腾讯QQ的目标更多是为了方便用户实现网络在线交流的需求，而不是盈利。当然盈利也是它所需要的，比如用户可以办会员各种钻，享受更高更好的服务的同时，腾讯也获得了盈利。
2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
第一次有的时候，是在网上下载的。
3.这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
腾讯QQ由腾讯代理，由腾讯搜集bug问题，每次QQ出现bug异常关闭时，都会有对话框提示你是否提交你的问题，如果提交，腾讯官方会收到你的问题，并进行解决。最后更新出新的版本来解决上个版本存在的bug问题。
4.同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
和腾讯QQ竞争的最大对手是同公司的微信。微信的优势在于简洁方便，并且没有即时在线这一说法，永远都是在线，微信是为移动互联网设计的，所以大多数中年人都选择微信进行网络交流，而青少年大多是腾讯QQ和微信都有使用。聊天类软件发展迅速，十几年间就已经使腾讯由一个默默无闻的小公司，变成了现在的网络巨头。再以后聊天类软件肯定会发展的更快，也将更趋向简单化。
5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
在某些时候，没有网络的时候，但是有信号，就可以用电话进行交流。这也说明了两者本质区别在于，一个依靠电信网，一个依靠互联网。
6.此类软件是什么时候开始出现的？
最早的聊天类软件是ICQ，在1996年，三个以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起，决定开发一种使人与人在互联网上能够快速直接交流的软件。他们为新软件取名ICQ，即“I SEEK YOU（我找你）”的意思。ICQ支持在Internet上聊天、发送消息和文件等。
7.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
我第一次使用QQ是在2006年，当时自己是小学四年级，希望通过QQ能和朋友家人实现网络上的即时交流，并能学习到一些东西，当时是通过下载得到的。
8.你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
我大多是自己摸索着进行使用的， 不会的就问问朋友，或者上网查资料。它让我实现了网络在线的沟通，不用去打电话费钱，不像email需要等待。坏处可能就是网络上信息很杂，可能会接触到对自己不好的信息，影响到自己把。
9.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
我现在QQ和微信都在用。因为身边的家人朋友都在用的情况下，这样可以实现网络的即时沟通。也无须打电话浪费大量的钱。
10.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
一定会存在，不仅会存在。而且会越来越热门。因为即时通讯工具使用频率之高，超出任何一种网络软件。将来即时通讯软件将取代电子邮件，成为最流行的互联网通讯工具。即使语音将取代电话聊天 。
游戏类软件——英雄联盟
《英雄联盟》（简称lol）是由美国Riot Games开发，中国大陆地区由腾讯游戏运营的网络游戏。
《英雄联盟》除了即时战略、团队作战外，还拥有一百多位特色各异的英雄、丰富的地图及玩法、自动匹配的战网平台，包括天赋树、召唤师系统、符文等元素。
2014年1月，根据官方数据显示，LOL全球最高同时在线已突破750万，全球日活跃高达2700万，全球月活跃已达6700万，注册用户亿计，LOL已经成为当今世界最具人气和影响力的网络游戏之一。
1.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
除MOBA游戏本身的魅力之外，LOL的画面做的要比它的始祖dota要好上很多，而且操作要比dota简单几倍，所以不仅吸引了MOBA爱好者，很多新手想尝试MOBA游戏的，也都会选择LOL来入门。而且LOL还有很多其他MOBA游戏没有的机制，这也是LOL能疯狂吸粉的原因把。 游戏的目标肯定是为了盈利的，赚取用户现金为主，同时在线量也是他们的目标之一。
2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
官网下载的。
3.这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
英雄联盟由Riot制作，所以在国服段，腾讯代理负责搜集bug，每当玩家出现bug，都会弹出问题举报的窗口，将你出现的问题阐述给它，腾讯将会把问题提交给Riot
，Riot的工程师将会对bug进行处理。Riot再将bug汇总，在周四凌晨进行更新，并且发布新版本。
4.同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
MOBA类游戏相互之间的竞争，还是第一是游戏机制，第二是画面特效，第三是新英雄皮肤的不断退出。英雄联盟在这3点在MOBA类游戏中可以算是首屈一指，无论是草丛这一概念，还是画面细节，还是源源不断的新英雄和新皮肤，这些都是其他MOBA类游戏还不足以与之抗衡的。 游戏类软件发展肯定会是越来越好的，在网络和生活逐步提高的今天，娱乐将会是人们比较关注的点了，要说娱乐，玩游戏肯定是大部分人都会选择的。而电脑游戏中，MOBA类游戏的发展前景也是相当的好，无论是现在大红大紫的LOL,还是MOBA鼻祖Dota，亦或是现在风靡全球的将FPS和MOBA合二为一的OW，MOBA元素已经被越来越多的游戏爱好者所青睐。
5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
在英雄联盟中，有很多玩家喜欢各种各样的皮肤，花很多钱投资在皮肤上。但是LOL的优点就是在于，皮肤就是皮肤，只有观赏效果，没有实际的属性的加成。这也使得游戏本身的公平一直存在。这也体现MOBA游戏的本质就是公平。
6.此类软件是什么时候开始出现的？
1998年，《星际争霸》发行，暴雪娱乐公司第一次在暴雪娱乐制作并发行的游戏中绑定了地图编辑器。利用这款地图编辑器，当时有一位叫做Aeon64的玩家制作出一张名为Aeon Of
Strife的自定义地图，这就是所有MOBA游戏的雏形。在这个自定义地图中，玩家们可以控制一个英雄单位与电脑控制的地方团队进行作战，地图有3条兵线，并且连接双方主基地，获胜的目标就是摧毁对方主基地。值得一提的是，这款老地图现今依然在《星际争霸Ⅱ》中保持着更新。这张星际争霸的自定义地图是DOTA的前身，也是所有类DOTA游戏的雏形。
7.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
第一次玩LOL是在2012年，当时是高一下，希望课余时间可以娱乐下生活把。当时是在官网下载的。
8.你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
一开始不会，后来通过新手教程，然后朋友给传授的经验， 自己也会看看什么攻略，技巧什么的，慢慢的就上手了。它给我带来了快乐，和朋友一起玩的快乐，还有随着段位不断上升的荣誉感。坏处就是有时会想一直玩，影响正常的学习。
9.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
我还在用。 因为到目前，我也觉得LOL是MOBA类的巅峰之作，而且玩家也多，所以也就一直在用了。
10.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
一定会存在，再过10年，20年甚至50年，人们也会选择游戏去娱乐，只不过游戏的种类会变，但是游戏本身是不会消失的。
系统类软件——Windows 71.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
多年积攒的口碑和质量让我选择了Windows 7。他们的目标有盈利，也有使用量。
2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
购买正版盘，装机。
3.这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
Windows不断下发补丁来处理不同pc的bug，通过网络推送更新。
4.同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
同类软件通过系统的功能性，兼容性来竞争。这类软件以后还会继续迅速发展。
5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
和硬件不同在于，操作系统是位于硬件层之上，所有软件层之下的一个必不可少的、最基本又是最重要的一种系统软件。它对计算机系统的全部软、硬件和数据资源进行统一控制、调度和管理。
6.此类软件是什么时候开始出现的？
1983年11月正式推出Windows 1.0系统。Windows 1.0最低配置为256kb内存，两个双面软盘驱动器以及一个图片适配卡。推荐配置为512kb和硬盘驱动器。
7.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
第一次使用是在2014年，当时是刚上大学，自己的XP系统已经不堪重负，微软已经不进行更新了，所以就买了W7正版盘使用了。
8.你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
Windows7和XP相比感觉操作差距并不大，基本操作都没什么问题，不会的就去百度。它使我的电脑运行更快，安全性更强了，坏处就是与XP相比它占用空间更多。
9.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
现在也在用Windows 7，因为感觉Windows 7兼容性很强，而且操作简单，运行速度也比较快。
10.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
作为计算级的系统，Windows 应该会继续存在下去。
