你不是一个人在战斗

        我一直渴望自己身处在这样一个开发团队：他们每个人对编程有很高的激情，对工作有强烈的责任感，对同事有春风般的友善，对困难有坚韧的耐心。

       是的，我的要求实在太多了。现实中，对于一个项目，我能问的常常只有一两个人，而且，他们有时候也无法帮得上忙，因为，不是每个人在每个方面都有经验。每每这个时候，我时常陷入了苦恼当中：我埋怨过——怎么没人来指导我；我恐惧过——这能完成吗。然而，现实真的是这样，当你碰上困难而且没人能给你指点的时候，你会不自觉地成为一名悲观主义者，你会抱怨，会心慌，甚至，你会抓狂。

       这个时候你应该怎么做？我现在的解决办法就是：把你遇到的难题整理出来，然后一一跟你的上司汇报。最起码，你这样做会让他觉得你是用心在工作的，只是目前遇到一些困难无法解决。相信我，他会帮你的，也许，他并不懂技术，也许，他不懂你在描述什么，但是，你跟他说了，他会帮你想办法，这时候他往往会给你一个电话号码，让你自己去跟这个人沟通。

       这个人，很有可能你并不认识。那么，你要打电话给他了，为了不浪费彼此的时间。你应该把你的问题列出来，并把问题跟文档中某些相关描述一并写出来，你跟他沟通的时候，你可以跟他说：我发现这个问题在文档中有相关的描述，但是，我不是很确定，我的理解是这样的：……；请问这样的理解对吗？为什么要跟文档联系起来？因为你只有熟悉了相关的业务需求，才有可能跟他谈论更深的问题，如果你连业务需求都不懂，他也许会说：你应该去查文档。所以，一定要对相关的文档了解清楚，你才知道如何更清楚地描述问题，才有底气去问问题；是的，提问也是需要底气的，没错。

       沟通，是需要成本的，往往这个成本也是比较大的。也许你描述的问题他理解错了，也许他的回答你不懂。这个时候怎么办？要弄懂！一定要弄懂！对方可能这个时候已经不耐烦了，没关系，跟他说抱歉，语气一定要好，要表现得自己很虚心的样子。通过言语和语气，对方可以感受到你的无奈和你的谦虚，这个时候一般人是会帮你的，会重新描述给你听。中途你有什么不理解的地方，马上提出来，不要等到全部听完了再一次性提问，马上提问题，节省沟通成本。听对方描述的时候，一旦发现对方描述的跟自己之前尝试的方法有出入，跟他说自己之前的做法，询问是否正确，很有可能，这个时候问题就出在这里了，你会不自觉地兴奋起来，因为你觉得可能发现了问题。接下来你可以去尝试他说的方法了，也许，成功就在转角了。

       许多困难，我们当时看来是难以解决的，你应该不断地尝试着接近困难，但是别违背正常逻辑胡乱猜测，这样很可能是浪费你自己的时间。许多时候，你认为你自己不可以，但是实际上，你并没有尽力。阻碍你解决困难的，也许，只是一个电话而已。今天，我就是通过这种方法解决了问题；刚开始，对方有点不耐烦，因为她不认识你，你打断了她的工作，所以她本来就对你印象没有很好了，但是，聊着聊着，也许是我的诚意让她觉得我是诚心来讨教的，所以，她变得热心了，语气渐渐缓和了许多，甚至，开始有点笑声了。

        所以，其实你可以请教的人，可能并不在你身边，但是，你必须去寻找。你永远不是一个人在战斗。