摘要: 客户老是打电话让客服MM帮忙查快递寄到哪了,其实我们网站已经显示快递公司名和快递单号了,但他们就是要打电话过来追。因为我们用了好几家快递公司,客服MM次次都要手动的打开各个快递公司的首页,然后一个一个单号的敲进去,再将结果报给用户,这样量一大,客服MM就崩溃了,但客户却不领情,还怨客服们不专业。 看着MM们痛苦,我便琢磨起来,能不能直接就在网站内将订单的快递信息显示出来?这样用户直接打开网站就能看到了,可行。不过这个得先拿到快递公司的快递接口,但好像没有一个快递公司对外提供了接口吧?果然,ems、申通、顺丰、圆通等快递公司的网站转了一圈,没有。 没有接口,这事就难搞了,总不能爬人家的网页吧,没 阅读全文
posted @ 2011-10-21 09:56 东睿软件工作室 阅读(839) 评论(0) 推荐(0) 编辑