2010年2月1日
小事件，大学问——理发随想
摘要： 事情起因：　　　　头发长了，去理发。听朋友说”华仔“这个店不错，于是傻乎乎的跑去理发。店员问我理多少钱的？我就觉得不爽，理发师不应该首先关注钱，而应该关注如何把客户的头发搞好看。应该循循善诱，比如说我觉得你这个脸型配这个发型好看，我们有好几种参考和服务，可以帮你变得更帅，你看你喜欢哪个？这里，也渗透着《销售心理学》，我们作为服务提供商，应该站在客户的角度，为客户谋福，让客户... 阅读全文
posted @ 2010-02-01 22:01 primeli 阅读(386) 评论(5) 推荐(2) 编辑