Java并发编程原理与实战四十五：问题定位总结

背景
   “线下没问题的”、 “代码不可能有问题 是系统原因”、“能在线上远程debug么”
    线上问题不同于开发期间的bug，与运行时环境、压力、并发情况、具体的业务相关。对于线上的问题利用线上环境可用的工具，收集必要信息 对定位问题十分重要。
    对于导致问题的bug、资源瓶颈很难直观取得数据，需要根据资源使用数据、日志等信息推测问题根源。并且疑难问题的定位通常需要使用不同的方法追根溯源。
    这篇wiki我对自己使用过的工具做了整理，并分享一些案例。

1.  常见问题
1.1 可用性
    这里举几种常见导致服务可用性的情况：
a) 502 Bad Gateway
对应用系统特别是基于http的应用最严重的莫过于"502 Bad Gateway"，这表示后端服务已经完全不可用，可能原因
    资源不足1：垃圾回收导致，在CMS在应用内存泄漏或内存不足情况下会导致严重的应用暂停。
    资源不足2：服务器线程数不足，常见web server如tomcat  jetty都是有最大工作线程配置的
    资源不足3：数据库资源不足，数据库通常使用连接池配置，maxConnection配置低加上过多慢查询会block住web server的工作线程
    资源不足4：IO资源瓶颈，线上环境IO是共享的，尤其对于混布环境(CRM还好 没有这种情况，但是有很多agent)，我们常用的log4j日志工具对于每个记录的日志文件也是一种独占资源，线程先要获得锁才能向日志记录数据。
    ... ...
    各种OOM
b) Socket异常
常见Connection reset by peer，Broken Pipe，EOFException
    网络问题：在跨运营商、机房访问情况下可能遇到
    程序bug：socket异常关闭
1.2 平均响应时间
系统发生问题时最直观的表象，这个参数在情况恶化传染其他服务 导致整个系统不可用前，可以提前预警，可能原因：
    资源竞争1：CPU
    资源竞争2：IO
    资源竞争3：network IO
    资源竞争4：数据库
    资源竞争5：solr、medis
    下游接口：异常导致响应延时

1.3 机器报警
与应用服务不可用相比，这类错误不会直接导致服务不可用，而且如果存在混不，机器部署多个服务可能相互干扰：
    CPU
    磁盘
    fd
    IO(网络 磁盘)
1.4 小结
写了半天，很多情况是重复提到，通常线上问题的原因不外乎系统资源、应用程序，掌握监控查看这些资源、数据的工具就更容易定位线上的问题。
2常用工具
2.1 Linux工具
a) sysstat：
    iostat：查看读写压力

    [sankuai@cos-mop01 logs]$ iostat
    Linux 2.6.32-20131120.mt (cos-mop01.lf.sankuai.com)     2015年10月21日     _x86_64_    (4 CPU)
    avg-cpu:  %user   %nice %system %iowait  %steal   %idle
               1.88    0.00    0.87    0.12    0.05   97.07
    Device:            tps   Blk_read/s   Blk_wrtn/s   Blk_read   Blk_wrtn
    vda               1.88        57.90        12.11 2451731906  512911328
    vdb               0.01         0.40         1.41   17023940   59522616
    vdc               1.14        28.88        36.63 1223046988 1551394969

 

    sar：查看CPU 网络IO IO，开启参数可以查看历史数据

    /etc/sysconfig/sysstat
    HISTORY=7
    /etc/cron.d/sysstat
    */10 * * * * root /usr/lib/sa/sa1 1 1
      
    sar -u/-r/-B/-b/-q/-P/-n -f /var/log/sa/sa09

 

b) top
关注load、cpu、mem、swap
可按照线程查看资源信息(版本大于3.2.7)

top - 19:33:00 up 490 days,  4:33,  2 users,  load average: 0.13, 0.39, 0.42
Tasks: 157 total,   1 running, 156 sleeping,   0 stopped,   0 zombie
Cpu(s):  4.9%us,  2.7%sy,  0.0%ni, 92.2%id,  0.0%wa,  0.0%hi,  0.0%si,  0.3%st
Mem:   5991140k total,  5788884k used,   202256k free,     4040k buffers
Swap:  2096440k total,   447332k used,  1649108k free,   232884k cached
  PID USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S %CPU %MEM    TIME+  SWAP CODE DATA COMMAND
18720 sankuai   20   0 8955m 4.3g 6744 S 22.6 74.5 174:30.73    0    4 8.6g java
27794 sankuai   20   0 5715m 489m 2116 S 11.6  8.4   3922:43 121m    4 3.9g java
13233 root      20   0  420m 205m 2528 S  0.0  3.5   1885:15  91m    4 304m puppetd
21526 sankuai   20   0 2513m  69m 4484 S  0.0  1.2  45:56.28  37m    4 2.4g java

c) vmstat

[sankuai@cos-mop01 logs]$ vmstat
procs -----------memory---------- ---swap-- -----io---- --system-- -----cpu-----
 r  b   swpd   free   buff  cache   si   so    bi    bo   in   cs us sy id wa st
 0  0 447332 200456   4160 234512    0    0    11     6    0    0  2  1 97  0  0

d) tcpdump

定位网络问题神器，可以看到TCPIP报文的细节，需要同时熟悉TCPIP协议，可以和wireshark结合使用。
常见场景分析网络延迟、网络丢包，复杂环境的网络问题分析。

#!/bin/bash
tcpdump -i eth0 -s 0 -l -w - dst port 3306 | strings | perl -e '
while(<>) { chomp; next if /^[^ ]+[ ]*$/;
    if(/^(SELECT|UPDATE|DELETE|INSERT|SET|COMMIT|ROLLBACK|CREATE|DROP|ALTER|CALL)/i)
    {
        if (defined $q) { print "$q\n"; }
        $q=$_;
    } else {
        $_ =~ s/^[ \t]+//; $q.=" $_";
    }
}'

 

2.2 java工具
a) jstat

[sankuai@cos-mop01 logs]$ jstat -gc 18704
 S0C    S1C    S0U    S1U      EC       EU        OC         OU       MC     MU    CCSC   CCSU   YGC     YGCT    FGC    FGCT     GCT
3584.0 3584.0  0.0    0.0   24064.0  13779.7   62976.0      0.0     4480.0 677.9  384.0   66.6       0    0.000   0      0.000    0.000

b) jmap

jmap -dump:format=b,file=heap.bin $pid

c) jstack or kill -3
查看死锁、线程等待。
线程状态：
    Running
    TIMED_WAITING(on object monitor) 
    TIMED_WAITING(sleeping) 
    TIMED_WAITING(parking) 
    WAINTING(on object monitor) 

d) jhat jconsole
jhat很难用 jconsole通过jmx取信息对性能有影响
e) gc日志
-XX:+UseParallelOld
-XX:+ConcurrentMultiSweep
2.3 第三方工具
a) mat
对象详细

inboud/outbound

thread overview

配置项


./MemoryAnalyzer -keep_unreachable_objects  heap_file
3. 案例分析
3.1 cpu高

现象：CPU报警
定位问题：
    查看CPU占用高的线程

sankuai@sin2:~$ ps H -eo user,pid,ppid,tid,time,%cpu|sort -rnk6 |head -10
sankuai  13808 13807 13808 00:00:00  8.4
sankuai  29153     1 29211 00:21:13  0.9
sankuai  29153     1 29213 00:20:01  0.8
sankuai  29153     1 29205 00:17:35  0.7
sankuai  29153     1 29210 00:11:50  0.5
sankuai  29153     1  1323 00:08:37  0.5
sankuai  29153     1 29207 00:10:02  0.4
sankuai  29153     1 29206 00:07:10  0.3
sankuai  29153     1 29208 00:06:44  0.2

 

    thread dump

    jstack $pid > a.txt
    printf %x $tid
        $xTID

 

    查找线程执行的代码

"main-SendThread(cos-zk13.lf.sankuai.com:9331)" #25 daemon prio=5 os_prio=0 tid=0x00007f78fc350000 nid=$TIDx runnable [0x00007f79c4d09000]
java.lang.Thread.State: RUNNABLE
    at org.apache.zookeeper.ClientCnxn$SendThread.run(ClientCnxn.java:1035)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)

 

3.2 io高

现象：磁盘IO报警
环境：需要安装sysstat工具
定位问题：
a) 查看CPU占用高的线程

pidstat -d -t -p $pid

 

b) 其他同4.1

3.3 资源
a) 数据库

"DB-Processor-13" daemon prio=5 tid=0x003edf98 nid=0xca waiting for monitor entry [0x000000000825f000]
java.lang.Thread.State: BLOCKED (on object monitor)
                at ConnectionPool.getConnection(ConnectionPool.java:102)
                - waiting to lock <0xe0375410> (a beans.ConnectionPool)
                at Service.getCount(ServiceCnt.java:111)
                at Service.insert(ServiceCnt.java:43)
"DB-Processor-14" daemon prio=5 tid=0x003edf98 nid=0xca waiting for monitor entry [0x000000000825f020]
java.lang.Thread.State: BLOCKED (on object monitor)
                at ConnectionPool.getConnection(ConnectionPool.java:102)
                - waiting to lock <0xe0375410> (a beans.ConnectionPool)
                at Service.getCount(ServiceCnt.java:111)
                at Service.insertCount(ServiceCnt.java:43)

 

b) log

"RMI TCP Connection(267865)-172.16.5.25" daemon prio=10
tid=0x00007fd508371000 nid=0x55ae  waiting for monitor entry
[0x00007fd4f8684000]   java.lang.Thread.State:  BLOCKED (on object monitor)
at org.apache.log4j.Category.callAppenders(Category.java:201)
-  waiting to lock <0x00000000acf4d0c0> (a org.apache.log4j.Logger)
at org.apache.log4j.Category.forcedLog(Category.java:388)
at org.apache.log4j.Category.log(Category.java:853)
at org.apache.commons.logging.impl.Log4JLogger.warn(Log4JLogger.java:234)
at com.xxx.core.common.lang.cache.remote.MemcachedClient.get(MemcachedClient.java:110)

 

c) web server

有两个非常重要的系统参数：

maxThread: 工作线程数

backlog：TCP连接缓存数，Jetty(ServerConnector.acceptQueueSize) Tomcat(Connector.acceptCount)，高并发下设置过小会有502

 
3.4 gc

a) CMS fail
    promotion failed

    172966 2015-09-18T03:47:33.108+0800: 627188.183: [GC 627188.183: [ParNew (promotion failed)
     172967 Desired survivor size 17432576 bytes, new threshold 1 (max 6)
     172968 - age   1:   34865032 bytes,   34865032 total
     172969 : 306688K->306688K(306688K), 161.1284530 secs]627349.311: [CMS CMS: abort preclean due to time 2015-09-18T03:50:14.743+0800: 627349.818:
    [CMS-concurrent-abortable-preclean: 1.597/162.729 secs] [Times: user=174.58 sys=84.57, real=162.71 secs]
     172970  (concurrent mode failure): 1550703K->592286K(1756416K), 2.9879760 secs]
    1755158K->592286K(2063104K), [CMS Perm : 67701K->67695K(112900K)], 164.1167250 secs] [Times: user=175.61 sys=84.57, real=164.09 secs]

 

    concurrent fail

    [CMS2015-09-18T07:07:27.132+0800: 639182.207: [CMS-concurrent-sweep: 1.704/13.116 secs] [Times: user=17.16 sys=5.20,real=13.12 secs]
    443222 (concurrent mode failure): 1546078K->682301K(1756416K), 4.0745320 secs] 1630977K->682301K(2063104K), [CMS Perm :67700K->67693K(112900K)], 15.4860730 secs] [Times: user=19.40 sys=5.20, real=15.48 secs]

 

b) 连续Full GC

应用存在内存泄漏，垃圾收集会占用系统大量cpu时间，极端情况下可能发生90%以上时间在做GC的情况。
在系统使用http访问check alive或者使用了Zookeeper这种通过心跳保证存活性的应用中，会可用性异常或者被zk的master剔除。

4. 注意
    保留现场：threaddump top heapdump
    注意日志记录：文件 数据库

 

5.从运维角度谈谈故障定位

面试时，经常会被问到：在线业务出现故障，该如何定位？

一般刚毕业不久的会回答：我们有监控；看日志等之类的答案。

工作几年的人会回答：从网络，机器，资源等方面排查有没有问题，如果没有问题，再看看日志，找开发核对。

也有人回答这个是开发的问题，我们运维还没有精确到业务层面。

故障定位，这个话题可能很大，不同角色认识是不一样的。对于开发，故障定位往往会根据问题现象，从代码角度去分析，尝试从代码或架构方面进行解决。对于运维而言，故障定位，一般理解为：在线业务的核心功能受到影响，应该如何快速定位到原因。

本文要讨论的范围，也仅限于运维角度进行在线问题故障定位。

运维人员进行故障定位时，遇到主要问题：

1）业务掌握深入程度有限。不像某个应用的开发那样，能很清楚一个小问题的处理逻辑。

2）要对在线业务的稳定性负责。

3）造成故障的原因很多。除了代码bug可能导致问题外，IDC，机器，流量波动等外在条件都会有影响。

4）不同运维人员对于业务理解或运维能力不同。不同的业务运维人员由于经验等不同，遇到故障时的心态、决策等区别很大。

“核心功能告警，执行预案”是运维处理在线故障的思路。但是，当预案执行后，故障仍然存在，该如何做呢？

这时候，就要快速、准确定位出故障原因，至少要知道造成这次故障的一个范围是什么，以便采取相应措施。

网络方面

网络无疑是造成服务故障的第一杀手。

用户->CDN->源站IDC->业务接入层->后端服务

用户->源站IDC->业务接入层->后端服务

服务健康

资源使用

核心依赖

上线变更

容量方面

 

 

 

 文章参考资料来源：

https://blog.csdn.net/sunjiangangok/article/details/79266238

http://blog.51cto.com/yingtju/1908197