技术总监7年总结，如何进行正确的沟通？
有很粉丝私信我，问我要怎样地和领导、同事沟通？
因为在工作中，如何正确的沟通，是非常重要的。例如下面这个例子：
这种沟通方式，应该不用五个来回，就能打起来了。
这篇文章我想给大家分享几个正确沟通的技巧，不管你是主管还是下属，都能适用。
—1—
丢掉自我为中心
不要反问
沟通是一种语言的表达。
而表达背后其实反映的是一个人的思考方式。
有些人说话喜欢用反问的方式。
反问，也是一剂沟通的毒药。
例如：
你为什么会不知道呢？
你难道不懂吗？
你为什么不这样做？
这样的问题，其实已经把你的建议藏在了问题中。
这不是提问，这是把别人强行拉入到你的价值观念和判断体系，让人很不舒服。
当别人启动防御机制时，距离吵架就不远了。
当嘴仗开始时，距离答案就更远了。
换位思考
有些人的说话的方式是这样的：
我说得这么明白，你怎么就是听不懂呢！
我对你一片好心，你居然一点都不领情！
我当然问心无愧，你应该好好反思自己！
这些话语背后的模式，其实都暗藏着另一句话：
我没有错。
我苦口婆心，我勤勤恳恳，我任劳任怨，我没有错，都是别人的错。
这种以自我为中心的沟通，应该戒掉。
别人为什么不明白？不是别人不明白，而是你没有讲明白。
你应该这么说会比较好：
“我讲的足够清楚吗？”
这句话的潜台词就是：
”如果没有讲清楚是我的责任，我的问题“
这句话听起来会非常的舒服，没有很强的攻击性，情绪自然会好很多了。
一个人会沟通，会说话，不仅仅是能清晰表达自己的意思，更是能让对方产生好的情绪。
—2—
保持谦虚
在公司内，我们扮演者多个角色，有时候我们是下属，有时候我们是上级。
你的下属可能会满心欢喜的完成了任务，告知你任务完成的喜讯。
你的同事遇到问题，需要寻求你的帮助，满怀期待你的慷慨。
很多老板都会冷冷冰冰的回了一句：“嗯，好”
这句话是什么意思？背后的意思是啥？
其实是想说，这点问题还需要我去帮你解决，这点任务完成了有什么好开心的，有什么难度吗？还有一点就是，“我现在真的很忙，不要来浪费我时间”
聪明很多人在心中都有一个 高大的ego，一个深深的自我，始终想和全世界证明自己的聪明，并且想尽一切办法告诉别人，我很聪明。
所以请不要这么简单回复，尽量保持谦虚的态度“真棒，加油！”or“好的，请稍等，我这还需要几分钟”
既简单、谦虚，又不是礼貌。
—3—
黄金思维
黄金思维有三个层次——why、how、what。
做任何事情都包含了这个黄金思维的三个层次。
沟通是一种表达方式，当然也不例外。
我们在沟通的时候，往往只可能关注一个点，what——就是干什么？
但是，我们经常忽略了 why，为什么要做这件事，做这件事情的目的，有何价值。以及忽略了 how，如何做这件事。
因此在职场沟通的时候，每当布置一个 what，你都要下意识地反应，前面还有一个大大的 why，后面还有一个大大的 how。
如果你是领导，把你的想法告诉你的下属，为什么要做这件事。没有任何一个人，希望在充满困惑的环境中工作。
上图中，普通员工的思维模式，就是大众模式从外向内，从清晰到模糊。
领导需要拥有非凡模式，从内向外，从模糊到清晰。
黄金思维，这几乎是职场沟通最好的思维方式了。
—4—
金子塔原则
在工作中，不可避免的要向领导汇报。
同样一件事，有的人三句话就能讲得清楚明白，而有些人半个小时，还没说到重点。
汇报工作的时候，有的人5页ppt就能说服对方，要点就能把握，有的人，写了几十页，却被人问想表达什么。
金字塔原则可以帮助到汇报困难户。
基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。
例如：老板，我这个方案我觉得最优，第一，xxx，第二x，xxxx，第三xxxx。具体方案如下…。计划需要xx天，领导你觉得呢？
这个方案给到领导，有理有据、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让领导有兴趣，能理解，记得住。
总之两个字——满意！
—5—
信息传递
清楚了，就去干吧。
你以为这样就行了吗？
不行，没有deadline限制，没有清晰的目标时间限制，很容易拖延
这个时候，常常会设置一个“最后期限”（Deadline）。
主动的提出deadline。
你以为最后deadline一天提交就行了吗？
当然不行。
deadline是最低要求，最好在这之前就完成。
为了保持项目、任务的良性进展，需要时刻保持信息的畅通。
就是主动的汇报自己的工作进展。
让领导知道你正在干什么？干到什么程度了。有什么问题？需要什么资源？
如果你是领导，每天能看到下属每天反馈进展，那种掌控的成就感，油然而生。
所以在deadline之前，保持和领导的信息交流，这最好的沟通方式。
—6—
最后的总结
沟通是每一个技术人绕不开的技能，“别管我，我只想一个人安静写代码！”，这是不存在的。
技术人大多数情况下并非是和计算机打交道而是人，本身写的代码就是给人看的。想要成为好的开发人员，领导心里的能力者，一定要学会正确的沟通。
上面的5点建议，丢掉自我为中心、保持谦虚、黄金思维、金字塔原则、信息传递，希望大家职业生涯中的能够沟通得更加优雅、从容。
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