2014年10月30日
“结果导向型”思维的规则
摘要： 1、从客户的角度出发，弄清基本的问题、需要或愿望；2、列出一张详细的所期望的结果指标/结果目标清单（即说明从客户的角度看，问题已在多大程度上得到了解决，或者愿望/需要已在多大程度上得到了满足）；3、找出那些期望结果尚未达到的结果指标；4、列出所有可能影响该结果指标业绩表现的因素（先不要假设哪些因素是... 阅读全文
posted @ 2014-10-30 23:40 -千山- 阅读(1099) 评论(0) 推荐(0) 编辑